Comment se fait il que mon forfait mensuel soit prélevé jusqu'au 20/11/18 alors que j'ai résilié mon abonnement pour le 01/11/18 date de fin d'engagement ?
Merci pour votre retour
Bonjour Sandra,
Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à ma réponse. Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller...
Bonjour Sandra,
Je constate que mon collègue Sébastien a traité votre demande et va vous recontacter le 10 octobre 2018.
Je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.