Bonjour,
Vous venez de me facturer 134,5 euros de résiliation car vous dites que la box vous a été retournée abimée. Elle est neuve, je m'en suis servi 3 jours. Je vous...
Bonjour Will,
En effet il s'agit de la facture du routeur qui est arrivé abimée le 15/10 auprès de nos services.
Il n'est pas possible de vous renvoyer le routeur...
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail d'une facture de 134,50 euros suite à mon droit de retraction de l'abonnement 4G. J'ai bien renvoyé les box dans les temps avec accusé de...
Bonjour Will,
Nous avons bien réceptionné votre BOX, mais le service nous informe qu'elle est abimée.
Dans ce cas, vous êtes facturé de la BOX à prix nu.
A bientôt sur...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.