Bonjour,
Je suis nouveau Client chez NRJ mobile.
J'étais précédemment chez SFR mais j'ai décidé de changé car je ne capté pas de réseau. En effet, je suis commercial dans...
Bonjour Charles,
Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue parmi la communauté NRJ Mobile.
Après vérification de la couverture réseau à votre domicile...
J'ai reçu un sms me disant que ma ligne sera activé le 24/11/2018, nous sommes le 27/11/2018 et lorsque je met ma nouvelle carte sim dans mon téléphone, je n'ai pas internet et...
Bonjour Charles,
J'ai vérifié votre commande et je constate que suite à la demande de portabilité pour le 24 celle-ci a été arrêtée.
Cette demande est traitée par l'EGP...
Bonjour,
Je viens de souscrire une offre NRJ Mobile, mais je dois faire un complément d'adresse pour que la livraison de la carte SIM arrive bien, comment faire ?
Merci
Bonsoir Charles,
L'adresse de livraison n'est pas modifiable.
Je vous propose d'annuler la commande tant que la carte sim n'est pas expédiée pour que vous puissiez la...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.