Bonjour, on m'avait passé sur le réseau Orange il y a quelques temps temps de ça car je ne capte pas Bouygues ou SFR dans la zone où je me situe et depuis ce matin j'ai...
Bonjour Jérémy,
Pour pouvoir vous répondre de façon précise, je vous propose de continuer par mail. Cela va me permettre de vous donner des éléments propres à votre profil...
Bonjour,
Je suis actuellement au Canada, a mon arrivée mes données mobiles étaient désactivées et j'ai reçu un de vos SMS pour souscrire à une offre a 19,99 pour 21 jours en...
Bonjour Jérémy,
Votre recharge a bien été souscrite le 5/10 à 21h00. Je constate en effet que vos connexions internet ont été comptabilisées en hors-forfait.
Je vous...
Bonjour,
J'ai reçu un message de votre part comme quoi j'avais consommé la totalité de ma DATA (40go) et donc que ma data était bridée. Sauf qu'en me connectant sur mon...
Bonjour Jérémy,
Tout d'abord, je comprends votre situation et prends votre demande en charge. Après vérification, je constate qu'effectivement votre débit a été réduit pour...
Bonjour,
J'ai essayé d'appeler une entreprise belge et impossible, j'ai essayé avec d'autres numéros belges c'est pareil alors que j'ai une option internationale UE dans mon...
Bonjour Jérémy,
L'option internationale que vous avez souscrite samedi peut prendre 24 heures s'activer. Je constate que vous avez pu envoyer un SMS vers la Belgique lundi...
Bonjour,
J'ai changé de téléphone et contrairement à l'ancien il m'a sélectionné le réseau SFR par défaut sur ma sim, réseau que ne capte pas très bien à mon travail. est ce...
Bonjour Jérémy,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.