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CHLOE G.

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  • 3 questions posées
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  • Impossible de téléphoner depuis activation de la ligne ?

    CHLOE G.
    CHLOE G.

    CHLOE G.

    Niveau
    0
    28 / 100
    points
    Bonjour, 3ème demande pour que la ligne de ma fille soit enfin, fonctionnelle... Depuis novembre, je paye un abonnement pour rien ! Impossible de passer, recevoir un appel et...
    Elodie L.
    Elodie L.

    Elodie L.

    Niveau
    8
    270830 / 450000
    points
    Equipe
    Bonjour Sandra, Afin de vous guider, j'ai besoin de confirmer la ligne concernée. Pour des raisons de confidentialité, je vous propose de continuer par mail. A tout de...
  • Bonjour, Impossible de passer et recevoir des appels. Je suis en France, avec un réseau Belge. Merci

    CHLOE G.
    CHLOE G.

    CHLOE G.

    Niveau
    0
    28 / 100
    points
    Dans les paramètres réseau, il ne me propose que des réseaux Belges, aucun NRJ Mobile... et le peu de temps ou j'ai eu du réseau, impossible d'envoyer des mms...
    Chloé G.
    Chloé G.

    Chloé G.

    Niveau
    7
    77300 / 180000
    points
    Equipe
    Bonjour Chloé, Suite à votre retour, je vous invite à effectuer une commande de remplacement de carte SIM depuis votre Espace Client en suivant les étapes détaillées sur la...
  • Impossible de passer et recevoir des appels, réseau mobile indisponible

    CHLOE G.
    CHLOE G.

    CHLOE G.

    Niveau
    0
    28 / 100
    points
    Bonjour, La carte sim est bloquée, impossible de passer et recevoir des appels : "réseau indisponible"pas de connexion internet Carte mise dans un autre téléphone, même...
    Kryska D.
    Kryska D.

    Kryska D.

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    7
    83911 / 180000
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    Equipe
    Bonjour Chloe, Afin d'accrocher le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle : Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS...