Anastasie H.
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Informations factures et données de la ligne
Je n'ai toujours pas accès à mes dernières facture et aux données de la ligne notamment la date de remise à 0 mensuelle et cela malgré appel à l'assistance qui m'a dit avoir...Bonjour Ivan, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
je voudrais regulariser ma facture
impossible de regler en ligneBonjour Emmanuelle, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir... -
Bonjour comment puis je faire une demande pour pouvoir changer ma carte sim??
Je souhaiterais avoir une nouvelle carte sim la mienne a plus de 10...Bonjour Lydie, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers... -
Regroupement de ligne au sein de mon compte
Bonjour je souhaite regrouper plusieurs lignes téléphonique au sein de mon espace client. Pouvez vous m indiquez la procédure ? Merci.Ludovic, Je vous remercie pour votre retour. Je vous confirme que je viens de rattacher vos deux lignes à votre espace client. Désormais, lorsque vous accéderez à votre... -
le nom sur les factures est différent du nom du contrat
veuillez refaire les factures au nom de B. haifa s'il vous plaitHaïfa, Je vous remercie pour votre retour. Légalement, nous ne pouvons pas modifier des factures déjà éditées, je suis navrée. Je constate cependant que votre nom et... -
Modifier mes coordonées bancaires
Bonjour, Je suis en train de modificer mon RIB car mon compte a été clotûré. Cependant, j'arrive pas à le faire. Quand je mets mon RIB dans la partie reference bancaire, il...Bonjour Juan, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner ce blocage informatique. Afin que j'effectue la modification, je vous invite à poursuivre notre échange en... -
le nom sur les factures est différent du nom du contrat
veuillez refaire les factures au nom de B. haifa s'il vous plaitBonjour Haïfa, Afin que je traite votre demande, pouvez-vous indiquer le numéro de la ligne concerné sur votre profil ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite... -
Comment puis-je payer ma facture par carte bancaire ?
Je n'ai pas de prélèvement automatiqueBonjour Clément, Nous ne proposons pas le paiement récurent par carte bancaire, je suis navrée. Ce type de règlement est accepté uniquement en cas de retard. Vous pouvez... -
Regroupement de ligne au sein de mon compte
Bonjour je souhaite regrouper plusieurs lignes téléphonique au sein de mon espace client. Pouvez vous m indiquez la procédure ? Merci.Bonjour Ludovic, Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance. Cette manipulation peut être effectuée directement sur demande auprès de nos services. Afin... -
Je me retrouve avec un rejet de prélèvement maigres que j’ai envoyé mon nouveau mandat de prélèvement ?
J’ai envoyé mon Mandat de prélèvement il y a plus d’un mois et j’ai encore était prélevé de 10€. J’aimerais que c’est 10€ me sois retirer car j’ai déjà payer le mois dernier...Bonjour Sabrina, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation, rassurez-vous nous allons trouver une solution. Je constate que le motif du rejet est...
