Bonjour Emmanuelle,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Vous pouvez effectuer le règlement de votre facture directement sur votre espace client en suivant cette procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...
Pouvez-vous m'indiquer si le paiement a pu être validé ?
Je tiens tout de même à vous préciser qu'actuellement un nouveau prélèvement est en cours. La remise en service de votre contrat est prévue au 03/07/2023. Si vous ne souhaitez pas patienter jusqu'à cette date, vous pouvez effectuer un règlement en doublon de la dette et le trop-perçu vous sera remboursé sur votre prochaine facture.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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