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Question en attente de réponse

je voudrais regulariser ma facture

EMMANUELLE F.
EMMANUELLE F.

EMMANUELLE F.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
EMMANUELLE F.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
20 juin 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 18 fois
question
q

impossible de regler en ligne

Réponses

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Emmanuelle,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Vous pouvez effectuer le règlement de votre facture directement sur votre espace client en suivant cette procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-...

Pouvez-vous m'indiquer si le paiement a pu être validé ?

Je tiens tout de même à vous préciser qu'actuellement un nouveau prélèvement est en cours. La remise en service de votre contrat est prévue au 03/07/2023. Si vous ne souhaitez pas patienter jusqu'à cette date, vous pouvez effectuer un règlement en doublon de la dette et le trop-perçu vous sera remboursé sur votre prochaine facture.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Emmanuelle,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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