JESSICA T.
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J'ai changé de rib, pas de payeur, pouvez annuler la demande et juste valider mon nouveau rib svp ?
Je suis toujours le payeur de la ligne téléphoniqueBonjour Jessica, J'ai annulé le changement de payeur. Le changement d'IBAN a été enregistré, il sera validé pour votre prochaine facture. Si vous êtes dans la même... -
1 seul commande sur 2 reçu ?
Bonjour Je viens de recevoir ma commande pour la carte sim dont le numéro fini par 1102. Par contre la seconde commande ou le numéro se termine par 1626 je n'ai toujours rien...Bonjour Jessica, Je constate que la carte SIM nous a été retournée puis que nous vous l'avons réexpédiée. Si vous ne l'avez toujours par reçue, je souhaite vous en commander... -
Puis je effacé ma question précédente ?
Bonjour je souhaiterais effacer ma question précédente car j'ai mis des informations privées à l'intérieur et je n'arrive pas à l'effacer. Je viens de voir que mes deux...Bonjour Jessica, Tout d'abord je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres et je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile. Je vous rassure concernant... -
Problème avec mes mails privé ?
Je réponds a tout vos mails et apparemment vous ne recevez rien... Du coup je vous donne mon adresse ici afin que vous puissiez m'envoyer mes 2 commandes, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx...Bonjour Jessica, Je vous remercie pour votre retour et je constate sur vos commandes que les 2 cartes SIM nous ont été retournées. Je viens d'effectuer le renvoi des 2... -
M'avez-vous renvoyé mes commandes ?
Bonjour Suite a votre réponse privé ou j'ai repondu a 2 reprises en vous transmettant de nouveau mon adresse.... Je n'ai aucune nouvelle et j'attends toujours mes 2 commandes...Bonjour Jessica, Votre demande a déjà été traitée sur le fil de discussion suivant et une réponse est attendue : http://www.assistance-mobile... -
Aucune trance de ma commande, que ce passe t'il ?
Bonjour J'ai deja posé ma question sur l'assistance... Toujours pas de réponse ! J'ai contacté le service client ainsi que le service commercial, personne nnai en mesure de me...Bonjour Jessica, Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile. Je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant et j'attends votre retour pour... -
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Bonjour A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande cela fait plus de 15 jours... Quand je me rend sur le suivi de ma commande je n'ai aucune information et je n'arrive a...Bonjour Jessica, Après analyse de votre ligne, je constate que votre carte SIM a été livrée le 10/01/2019 et que votre ligne est active depuis le 12/01/2019. Si vous n'êtes...
