FLORENT R.
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Délai sur résiliation de location ?
Bonjour J'aimerais savoir à partir de quand je peux demander la résiliation de ma location de téléphone pour que les frais de résiliation soient débité qu'après le 07 juin ?Bonjour Florent, Pour qu'un prélèvement se fasse après le 7 juin, il est nécessaire de demander une résiliation après le 18 mai. En effet, si la résiliation se fait avant... -
Forfait + location indépendante ?
Bonjour Depuis que le groupe n'utilise plus que le réseau Bouygues c'est une catastrophe surtout sur mon lieu de travail. J'aimerai donc savoir s'il est possible de résilier...Bonjour Florent, Je suis navré d'apprendre que la qualité de votre réseau ne soit pas optimale. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à... -
Changement anticipé location?
Bonjour, La date de changement possible de mobile tombe en mars et cela risque de tomber en plein déménagement et tout le bordel qui s'en suit. Combien me coûterai un...Bonjour Florent, Une réponse complète vous a été apportée lors de notre entretien téléphonique. Je vous remercie pour votre disponibilité. Loïs, Conseiller Assistance... -
Location Note 10?
Bonjour, Dans 2 mois je peut changer gratuitement de location et j'aimerais connaître les mensualités du Note 10 et du Note 10+? Ça serait pas mal que les sites Internet...Bonjour Florent, Nous n'avons pas d'information sur la mise en place de cette fonctionnalité sur le site pour le moment. Voici les loyers des modèles Samsung Galaxy Note... -
Ligne non séparée?
Bonjour, J'avait fait en début d'année une demande de séparation de ligne pour que mon ex-compagne et moi ne soyons plus lié au même compte et qu'elle soit débité de son...Bonjour Florian, Dans un premier temps, je constate en effet, qu'un changement de Payeur a été effectué sur la ligne de votre ex-compagne. Elle règle donc la ligne... -
Règlement facture impayé introuvable?
J'ai reçu ce matin un mail me disant que ma facture n'avait pas été réglé, mais sur l'Espace Client je ne trouve absolument aucun lien pour faire le règlement ou le système...Bonjour Florent, Je constate que le paiement par carte s'est validé ce jour avec mon collègue Philippe-Hubert. La remise en service prend jusqu'à deux heures. La ligne peut... -
Ligne séparé mais pas la facture?
Bonjour, Le 7 mars mon ex compagne a bien reçu un sms confirmant le changement de paieur pour sa ligne. Pourtant rien n'est fait elle apparaît toujours sur mon compte et...Bonjour Florent, Après analyse de votre dossier, je constate qu'un élément administratif était manquant pour acter la modification du payeur. La finalisation de ce... -
Changement de RIB + location ?
Bonjour, Comment ça se passe pour changer le RIB d’une des 2 lignes du groupement ? La ligne en question est lié à un mobile en location, la facturation de celui-ci suivrai...Bonjour Florent, Votre demande nécessite que vous m'indiquiez une ou plusieurs informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Je vous...
