Mon forfait est de 2,99€ par mois pendant 6 mois avec autorisation de prélèvement sur mon compte bancaire très largement approvisioné. Pourquoi facturez vous 12,99€ ?
Bonjour Pierre,
Vous avez bien souscrit un forfait à 2.99€ pendant 6 mois.
Or, depuis que vous êtes chez nous, les prélèvements sont rejetés.
La facture correspond aux frais...
Bonjour Pierre,
Chaque prélèvement rejeté entraîne la mise en place automatique de 10€ de frais sur la facture suivante.
Votre forfait est bien à 2,99€, mais les...
Bonjour Pierre,
Si vous rencontrez des difficultés, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos...
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