CHRISTOPHE R.
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Suivi assistance ?
Une première personne de l'assistance m'a répondu en m'invitant à lui soumettre ma problématique. Ne voyant pas comment lui répondre, j'ai sollicité à nouveau l'assistance qui...Bonsoir Christophe, Votre facture a été éditée le 14/03/2019, cependant si vous regardez sur la première page qui récapitule la période facturée il est bien noté... -
Comment régler un problème personnel de facturation sans s'étaler sur l'assistance ?
Un conseiller de l'assistance mobile me propose de lui soumettre mon cas personnel mais comment la faire puisque l'on ne peut pas apporter de réponse à celle de l'assistant...Bonjour Christophe, Mon collègue Thomas a pris en charge votre demande sur le fil suivant : http://www.assistance-mobile... -
Pas d'adresse mail pour ses clients, ceci est-il acceptable à l'heure du numérique?
NRJ Mobile ne dispose pas d'adresse mail pour toutes demandes de ses clients. A l'heure du numérique, ceci est-il acceptable ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Christophe, Je vois que vous avez échangé avec ma collègue Anaïk sur le montant et la facturation de votre forfait. Les explications vous ont été communiquées et... -
Quel courriel utiliser pour adresser une contestation de facture au service client ?
Peux t-on adresser un courriel au service client et à quelle adresse mail ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Christophe, Nous ne disposons pas d’adresse mail pour la réception de demandes. Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous adresser un courrier par voie postale à...
