Karim E.
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quel numero pour repondeur mobile
quel numero composer pour appeler sa messagerie vocaleBonjour Liliane, Je souhaite tout d'abord vous souhaitez la bienvenue parmi nos clients ! Votre répondeur est joignable au 777 depuis votre ligne mobile directement... -
Comment annulé une demande de recharge ?
Mon réseau était nul parce que j'avais consommé tout mon forfait et quand j'ai voulut recharger à 30€ ça n'a pas marcher et en plus en regardent les détails je me retrouve avec...Bonjour Marion, Afin de pouvoir vérifier les recharges en question et envisager un remboursement, j'aurais besoin d'informations supplémentaires. Je vous recontacte donc... -
Comment puis-je relancer ma ligne suspendue ?
J'ai suspendu par erreur ma ligne de box 4G comment puis-je la remettre en route ?Bonjour Marion, Je viens de faire le nécessaire afin de débloquer votre ligne. Celle-ci sera fonctionnelle sous un délai maximal de 2 heures. En vous souhaitant une... -
Changement RIB reporté chaque mois depuis plusieurs mois
Bonjour. J'ai fait une demande de modification de compte bancaire pour le prélèvement mais il n'est jamais pris en compte depuis plusieurs mois il est systématiquement reporté...Bonjour Guillaume, Sans réponse de votre part à mes messages de samedi et d'hier, je me permets de clore notre échange. N'hésitez pas à publier une nouvelle question sur... -
cela marche t il aves un telephone simple
telephone basique sans internetBonjour Marcel Gérard, Sans réponse de votre part à mes messages de samedi et d'hier, je me permets de clore notre échange. N'hésitez pas à poser une nouvelle question... -
Modification prélevement facture
Bonjour je voudrais modifier la date de prélèvement svp MerciBonjour Ophelie, Je vous confirme avoir mis en place le changement de délai de prélèvement pour votre ligne. Votre facture du 15 Juillet 2023 sera donc prélevée aux... -
J’ai changé le RIB 1er juillet toujours pas pris en compte même avec mobilité bancaire
Comment fait il faire si personne n’en tient compteBonjour Patrick, Il ne semblerait pas que nous ayons réceptionné de demande de mobilité bancaire pour votre ligne. Je vous recontacte de suite par message privé afin que... -
code puck erronner
j ai utilisé le code puck de mon compte, ilme reste 1tentative que faireBonjour Sabrina, - Avez-vous vérifié que le code qui vous est demandé est bien le code PUK et non le code PIN ou code PUK 2 ? Le code PUK est demandé lorsque vous entrez 3... -
Je capte que la 3g donc je n’est plus réseau dehors. Ensuite ma ligne téléphonique a été bloqué
Je ne peut plus appeler car ma ligne téléphonique a été bloqué et je capte la 3g et non la 4g donc je n’est pas de réseau dehorsBonsoir Azedine, Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous communiquer les informations liées à la suspension de votre ligne. À tout de suite. Karim... -
Connexion espace client impossible par id e-mail
Bonjour, j'essaye de me connecter par l'identifiant e-mail, mais cela reste impossible, et quand je cherche à réinitialiser mon code confidentiel, je ne reçois pas le mail de...Bonjour Ysaline, L'identifiant mail pour la connexion à votre Espace Client est l'adresse mail de la titulaire de la ligne, et non votre adresse mail à vous. Je viens de...
