Bonjour Ophélie,
Nous pouvons modifier le délai de prélèvement de vos factures.
Cette modification est facturée 5€.
Vous êtes actuellement prélevée 12 jours après la remise à zéro mensuelle de forfait effectuée le 13 de chaque mois. Le prélèvement est donc effectué aux alentours du 25.
Le délai de 12 jours peut être modifiée, selon votre choix, par un délai allant de 5 à 20 jours. Ceci nous permettrait d'avoir un délai effectué entre le 18 du mois d'édition de la facture au 07 du mois suivant.
Pourriez-vous m'indiquer quelle date vous conviendrait le mieux ?
Merci d'avance et bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.