Virginie L.
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Votre service client c'est de la M...de . OK.
Service client de M..de qui ne sert à rien , impossible à joindre donc si rien n’aboutit j'irais voir ailleurs. A bon entendeur SALUT...Bonsoir Yves, Tout d'abord, je vous invite à rester courtois et à respecter les règles d'utilisation de l'Assistance Mobile. Comme vous l'a indiqué Quentin, le service... -
problème accès a mon espace NRJ
Bonjour, je voudrai payer une facture par contre j'ai pas pu accéder à mon compte après plusieurs tentatives de réinitialisation de code confidentiel . j'ai pas reçu le code...Bonjour Gonçalo, Effectivement, vous avez un accès durant un an après la résiliation de votre ligne à votre espace client. Pour cela, il est nécessaire de vous connecter... -
problème accès a mon espace NRJ
Bonjour, je voudrai payer une facture par contre j'ai pas pu accéder à mon compte après plusieurs tentatives de réinitialisation de code confidentiel . j'ai pas reçu le code...Bonjour Ferdaous, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Effectivement, vous avez un accès durant un an après la résiliation de votre ligne à... -
Coordonnées service facturation
Bonjour, Je fais le point sur l'historique de nos factures. Je constate un problème concernant une double émission de factures concernant les frais d'activitation / cartes SIM...Bonjour Stéphane, Afin d'acceder à votre dossier, je vais avoir besoin de votre numéro de mobile. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à... -
Demande de la réactivation de ma ligne suspendue et demande d'une nouvelle sim
J'ai perdu ma carte sim à l'étranger et j'ai demandé la suspension de la ligne. Au retour en France je voulais demander une nouvelle sim avec le même numéro de téléphone sauf...Bonjour Rayane, Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je vous rassure, votre ligne est bien commercialisée par Cdiscount mobile. Le service... -
reduction commerciale de mon engagement? pour le moment je paie 12.99€ pour 100GO mais vos concurrents proposent mieux
Que pouvez vous me proposer en reduction commerciale par rapport à la fin de mon engagement? pour le moment je paie 12.99€ pour 100GO mais vos coBonjour Sacha, Vous avez effectivement une offre à 12€99, suite à votre remise qui s'est expirée. Je vais vous envoyer un message privé afin de faire le point. Pensez à... -
J'ai une nouvelle carte sim
Bonjour je reviens vers vous. Cela fait plusieurs fois que je vous contacte je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part. Cela prend beaucoup de temps. Je souhaiterais...Bonjour Benchaa, Ma collègue Sarah vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Nouvelle carte sim .
Si cela est aléatoire comment faire pour avoir un nouveau numéro ? Car je n'ai pas payé la sim vu que c'est ma première demande de renouvellement donc il me semble que j'ai...Bonjour Benchaa, Ma collègue Sarah vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Bonjour j'ai reçu ma nouvelle carte sim
Bonjour j'attends votre réponse avec impatience CordialementBonjour Benchaa, Ma collègue Sarah vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
Bonjour j'ai commandé une nouvelle carte sim
Il me semblait que lorsque on avait une nouvelle carte sim on avait le choix d'avoir un nouveau numéro et on vous propose même de conserver l'ancien. Moi je souhaiterais...Bonjour Benchaa, Ma collègue Sarah vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je...
