Julie F.
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je n'ai plus d'accès 3G depuis ce matin 8h00 sur Lyon 09 j'ai un forfait crédit mutuel à 15.99
J'ai un Ifone 4 et j'ai perdu le réseau 3G d'un coup ce matin. Je suis toujours dans le 9eme y a t-il un problème connu ?Bonjour, avez vous essayer d'éteindre et de rallumer votre iPhone ? j'ai ce problème quand je sors de ma connexion wifi e j'éteins et rallume et ca marche nickel. -
ligne tjr pas resilier
bonjour votre conseiller ma dit que ma ligne serai resilier le 20avril mais a ce jour tjr riennnnnnnnnnnnnnnn en plus vous effacer mes question bizarreBonjour, je vous conseille de faire u courrier a Nrj Mobile en recommandé avec accusé de réception en expliquant la situation. -
Etant chez Nrj mobile j'ai 8500 points que puije avoir avec sa ...
Je souhaite acheter un windows 8 s htc mais je ne sais pas quelle reduction je peut avoir pouvez vous m'aidezBonjour, Il suffit d'aller sur votre espace client, puis la rubrique changer de mobile, sélectionner vos critères (si vous en avez) et les téléphones et le prix apparaitront. -
Passer d'un forfait à une formule sans engagement
Bonjour, Est-ce possible de passer d'un forfait ultimate à un sans engagement? Je suis cliente depuis de nombreuses années, je viens de modifier mon abonnement mais je n'ai...Bonjour, je dois donc attendre 2015 ? J'ai une autre question, quand je souhaitais voir les possibiltes pour baisser mon forfait, mais je ne peux que l'augmenter pourquoi ? -
Comment puis je obtenir mon numéro de contrat ?
Si un envoi du numéro est possible par mail,merci de me le faire parvenir a l'adresse suivante : xxxxxx@gmail.com Merci la Team Nrj ! et bonne continuationVous n'avez pas eu un exemplaire de votre contrat ? Avez vous essayer de vous faire envoyer le sms du mot de passe sur un autre numéro que le votre ? ( je ne sais pas si ca... -
toujours pas de carte SIM ?
Bonjour, j'ai changé de forfait NRJ mobil en agence crédit mutuel. Et je n'ai toujours pas reçu la nouvelle carte SIM alors que le nouveau forfait prend effet au 28/06/2013 ! à...bonjour, je vous conseille de contacter le service client pour la carte sim. en ce qui concerne le contrat il fut le renvoyer a NRJ MOBILE . -
Comment puis je obtenir mon numéro de contrat ?
Si un envoi du numéro est possible par mail,merci de me le faire parvenir a l'adresse suivante : xxxxxx@gmail.com Merci la Team Nrj ! et bonne continuationbonjour, 7aller dans votre espace client et dans justificatif d'achat ou garantie, puis vous pourrez télécharger le justificatif ou le numéro de contrat est marqué -
comment changer de rib?
Je me suis rapproché de ma banque CM-CIC par le biais de laquelle j'ai souscrit mon forfait. Aujourd'hui je souhaite changer le rib, sur lequel est débité mon fgorfait. Hors...Bonjour, Dans votre espace client vous pouvez changé vos coordonnées bancaires , après il suffit d'envoyer l'autorisation de prélèvement, et suivant la date a laquelle est... -
résilier son abonnement
je souhaite résilier, la date qui figure avec mon code rio est le 25/10/13.je suis surprise d'être engagée car j'avais bien fait spécifier lors de mon changement de forfait...Bonsoir, Sauf si vous avez changé de mobile ou de forfait, je pense que vous pouvez résilier quand vous voulez. pour être sure je vous conseille d'appeler le service client. -
Piece justificative
Bonjour, apres avoir souscrire un abonnement + commander un portable aujourd'hui (lundi 24 juin 2013) on me demande comme piece justificative une copie de la pièce d'identité...Bonjour, il suffit d'envoyer votre carte d'identité par courrier et si on vous demande d'autres pièces de les joindre avec.
