Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Si un envoi du numéro est possible par mail,merci de me le faire parvenir a l'adresse suivante : xxxxxx@gmail.com
Merci la Team Nrj ! et bonne continuation
Bonjour Julien,
Votre demande est déjà prise en charge par Amandine sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/506811-obtenir-n...
Un mail vous a été envoyé le 28/06/2013 sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki. Je vous invite à consulter votre dossier "spams", le message privé s'y trouve peut-être. Une réponse à cette demande d'informations est nécessaire : sans elle, nous ne pouvons analyser votre demande.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
bonjour,
7aller dans votre espace client et dans justificatif d'achat ou garantie, puis vous pourrez télécharger le justificatif ou le numéro de contrat est marqué
Bonjour et merci pour la réponse,
le problème ce que je n'ai pas recu mon mot de passe pour accéder a l'espace client.
Par ailleurs je ne peux pas me le faire transmettre sur mon mobile étant donné qu'il n'existe plus....
Comment faire ?
Merci beaucoup
Vous n'avez pas eu un exemplaire de votre contrat ?
Avez vous essayer de vous faire envoyer le sms du mot de passe sur un autre numéro que le votre ? ( je ne sais pas si ca marche)
Vous avez encore votre carte Sim ?
Sinon, je vous conseille d'appeler le service client .
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.