Sur l'offre 50€ 6mois il est écrit compatible avec ancien système carte prépayée et non valable seulement pour nouvel abonné ou nouvelle carte sim comme vous me le dites, dans...
carte classical 50 € chargée Le 19 -09, credit annulé par NRJ le 20-10 il n'est indiqué nulle part qu'il faut acheter une nouvelle carte sim et de plus il est indiqué sur...
Bonjour Geneviève,
Suite à nos échanges et après analyse de votre dossier, le crédit perdu vous a été réattribué. Il reste bien valable pendant 6 mois.
Je vous prie de...
J'ai fait un rechargement prepayé 6 mois de 50 € le 19 septembre, hier le 20 octobre, NRJ m'a supprimé tout mon crédit qui s'élevait à 146€ car se rajoutait le credit non épuisé...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.