Claire P.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 898 réponses
- 42 meilleures réponses (5%)
-
J'ai un forfait bloquer a 9.99€mes on me réclame pluss pourquoi
Bonjour on me dit que j'ai du hors forfait alor que ces un forfait bloqué pouriez vous me dire pourquoi merciBonjour Lolita, Actuellement, vous avez un forfait Cdiscount mobile 50 Go à 9.99 € par mois. Le hors forfait que vous avez sur votre ligne correspond à des appels vers des... -
Bonjour je souhaite annuler le changement de forfait effectué aujourd'hui avant qu il ne soit opéré
J'ai demandé un changement de forfait aujourd'hui mais je souhaite l'annuler car je voulais une mise en place immédiateBonjour Erwan, Suite à votre demande, je vous confirme l'annulation du changement de forfait vers l'offre Cdiscount mobile avec 40 Go de DATA. L'annulation est immédiate... -
service client défaillant
Bonjour J'ai souscris un contrat chez NRJ mobile en demandant la portabilité. Vivant à l'étranger, je suppose que puisque je n'étais pas en France au moment de la réception du...Bonjour Fabienne, Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter... -
Bonjour je souhaiterais annulé ma commande svp achat d’un iPhone 11
J’ai acheté un iPhone hier plus renouvèlement forfait je souhaiterais annulé...Bonjour Fabien, La commande que vous avez effectuée le 08/07/2023 est en cours de préparation. De ce fait, nous ne pouvons plus l'annuler. Je vous invite à revenir vers... -
comment bloquer les données
Bonjour, ma fille n'a pas utilisé son portable et elle a un dépassement de données de 20€. Je souhaite savoir comment bloquer l'utilisation des données hors forfait. MerciBonjour Tanya, Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Actuellement, vous bénéficiez d'un forfait Cdiscount mobile 200 Min, 200 SMS et 200... -
Pouvez vous Annulation de la demande de modification de payeur
Par erreur j ai fais une demande de "modification de payeur". Je souhaitais faire un changement IBAN. Pouvez vous l'annuler pour que je rentre le nouvelle >IBAN MerciBonjour Denis, Je vous confirme que votre demande de changement de payeur a été annulée. Vous pouvez dès à présent faire la modification de votre IBAN en suivant la FAQ... -
Accéder à mes factures d
Je n'arrive pas à accéder à mes factures sur l'espace client. Le menu facture n'existe...Bonjour Dramane, Je ne trouve aucun numéro de ligne avec les informations personnelles de votre profil. Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour... -
Accéder à mes factures d
Je n'arrive pas à accéder à mes factures sur l'espace client. Le menu facture n'existe...Bonjour Nassima, Vous n'avez pas la possibilité de consulter vos factures sur l'Espace Client, car vous êtes renseigné en utilisatrice de la ligne et non en titulaire... -
Bonjour pourriez vous changer la date de prélèvement et la mettre au 30 du mois svp et j'accepte les frais
Changement de date de prélèvementBonjour Mathias, Nous allons faire le point ensemble sur votre facturation. Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail... -
Besoin d'autres mobiles + forfaits et passer en offre professionnelle
Nous sommes une association et avons 2 lignes chez NRJ Mobile. Je souhaiterai être conatctée car besoin de regrouper des lignes et ouvrir de nouvelles lignes car de nouveaux...Bonjour Aude, Sans réponse de votre part aux messages privés de ma collègue Lucie, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous...
