Nada M.
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Livraison carte sim URGENT
Bonjour je voulais savoir si carte sim est expédiée ca fait longtemps que j'attends CordialementBonjour Amina, Je constate que vous avez commandé la carte SIM de remplacement le 07/05/2024,elle n'a pas encore été expédiée, veuillez patienter s'il vous plait. Nos... -
appel vers l'UE impossible
Bonjour, Je vous écris concernant deux lignes que j'ai chez vous : N° de commande : 45***********89 N° de commande : 45***********24 Ces deux lignes ont été souscrites...Bonjour Terence, Tous les usages (appels/SMS) depuis la France vers l'étranger ne sont pas compris dans l'abonnement et se calculent en hors forfait selon la tarification... -
Mes cartes SIM n'ont pas été livrées, où sont elles ?
suivi montrant les cartes livrées aucune, Où sont-ellesBonjour David, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Changement de numéro téléphonee
Bonjour, Des personnes m’appelle en me disant que je les ai contacté ! je n’y connais pas jusqu’à ce qu’un proche m’envoie une preuve. Ça me fait très peur… Pouvez vous...Bonjour Sarah, Le changement de numéro de téléphone est facturé à 10 EUR, ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture, vous gardez la même carte SIM et le même... -
J’ai pas de facture pour un montant 24 € payé par carte bancaire
Oui j’ai été prélevé 09 05 une facture 28 ,,€ et j’ai payé le même mois 24 € par carte bancaireBonjour Mohamed, Ma collègue Boutayna vous a répondu par le biais de l'assistance mobile, je partage avec vous le lien de sa réponse :https://www.assistance-mobile... -
J'ai payé ma facture mes ma ligne n'est toujours pas arrivé
Aucune connexionBonjour Badiara, Je vous ai fourni une réponse par le biais de l'assistance mobile. Votre ligne a été résiliée le 04/05/2024 suite aux impayés. Vous avez réglé par... -
Mobilité bancaire non appliquée 2
Bonjour Nada, je vous remercie pour vos réponses. Cependant, vous me demandez de vous envoyer une information mais votre adresse mail est noreply et le site n'est pas une...Bonjour Michel, Je constate que votre demande a été prise en charge après avoir contacté le service client. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à... -
Bonjour, j'aimerais changer la date du prélèvement pour qu'il soit au début du mois après le 5 de chaque mois. Merci.
Mes prélèvements ce font tout les fins du mois, j'aimerais changer cela et mettre les prélèvements tout les début du mois après le 5, merci.Bonjour ROUKIYAT, Je vous ai validé la date du 10 comme date de prélèvement, la facture prochaine va comporter 5 EUR de frais. Je vous souhaite une bonne journée et... -
Problème de réception SMS Google MESSAGES
Bonjour, Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à envoyer des messages via mon Xiaomi Redmi Note 12 via Google Messages. Il m'est indiqué la mention "Problème d'envoi"...Bonjour VLADIMIR, Votre ligne est restreinte par mesure de sécurité car vous avez envoyé 25087 SMS pour un seuil de fixé à 25000 SMS. Un dossier est en cours de traitement... -
Sur le site je n'arrive pas à payer ma facture
Bonjour, lorsque je souhaite régler ma facture en ligne cela ne fonctionne pas. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?Bonjour Nomérie, Je viens de vous contacter mais je n'ai pas eu une réponse. Veuillez me communiquer vos horaires de joignabilité afin de vous appeler. Dans l'attente...
