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dominique M.

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  • changement de format de carte sim

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    Bonjour, mon mobile NOKIA ne passant absolument pas chez moi, j'ai du en acheter un nouveau qui, malheureusement, utilise un format de carte SIM classique (pas de mini comme le...
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    Bonjour Dominique, Pour commander une carte SIM il faut vous rendre sur votre espace client, sur le site nrjmobile.fr puis aller dans l'onglet "Services d'urgence". S'il...
  • Très gros problème de réception,

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    Bonjour, Depuis mon adhésion, j'avais un mobile Samsung GT-3300K au niveau de réception un peu faible pour chez moi. Ce qui est étrange, c'est que j'habite à 2000m en ligne...
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    Bonjour Dominique, Sauf erreur de ma part, je n'ai pas réceptionné les informations nécessaires au traitement de votre demande. Je vous invite à me répondre par retour...
  • Consommation hors forfait inconnue....

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    Bonjour, Alors que mon portable NE PASSE PAS CHEZ MOI, ou trés rarement, avec une demi-barrette, je constate 22,43euro de téléchargements Gallery sur ma dernière facture. Je...
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    Bonjour Dominique, Les téléchargements Gallery sont des abonnements que vous avez souscrits sur votre mobile ou PC via internet. Ces abonnements ont été souscrits...
  • Que sont ces Téléchargements GALLERY ???

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    Bonjour à tous, Je viens de recevoir ma facture du mois de mai et je constate (hors les 46 (???) appels au répondeur de 1 à 10 secondes), 4 téléchargements gallery d'un montant...
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    Bonjour Dominique, Effectivement, des téléchargements Gallery sont bien présents sur votre ligne. Vous avez contracté, sans le vouloir, un abonnement Gallery (suite à un...
  • activation programmée mais sms de date non reçu

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    Bonjour, mon ancienne ligne avait été résiliée, mais un accord a été trouvé pour rétablir une ligne (avec nouveau numéro). J'ai reçu mon nouveau No mais lorsque j'essai...
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    Bonjour Dominique, Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre nouvelle ligne est bien activée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki...