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WALID A.

Mes Statistiques

  • 14 questions posées
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  • Régularisation 40 euros

    WALID A.
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    La régularisation d'un montant de 40E a été accordée sur ma prochaine facture ou la suivante, mais je résilie ce contrat ce mois-ci. Est-ce qu'elle sera appliqué sur mon autre...
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    La dernière personne qui m'a répondu ne m'a pas envoyé de mail pour continuer la discussion
  • Régularisation d'un remboursement

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    On m'a chargé double cette facture, j'ai demandé un remboursement et aujourd'hui j'ai reçu le message suivant par SMS : -NRJ Mobile : Nous vous confirmons la régularisation...
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    Et en plus ma facture est de 19.99e normalement donc comment est-ce possible de recevoir une déduction de 40e sur une facture de 19.99e?
  • Paiement cb 2 fois

    LELIA M.
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    Bonjour jai payer avec ma cb et on ma pris 2 fois la somme
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    j'ai le même probleme, on m'a facturé 2 fois
  • Débit réduit, plafond non atteint

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    J'ai nécessairement besoin d'accéder à internet, et hier je reçois un SMS indiquant que j'ai consommé la totalité de mes Go alors que ce n'est pas le cas, c'est urgent !!
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    Je comprend qu'il y est un délai mais ma consommation a augmenté que de quelques Mo depuis que mon débit a été réduit alors que la régression était plus large et plus observable...