JBINA KHADIJA B.
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pourquoi ne puis-je recevoir ou envoyer des SMS depuis une semaine?
Je suis un nouveau client depuis le 8 février.Tout allait bien jusqu'à la semaine dernière (le26/02/2024) quand JE N'AI PAS PU RECEVOIR OU ENVOYER DE S.M.S. Quel est le...Bonjour Georgina, Je suis ravie de savoir que le problème est résolu. Je vous rassure qu'aucun problème n'a été constaté sur votre ligne. N'hésitez pas à consulter... -
J'aimerais utiliser mon droit légal à la conformité car on m'a remis un produit défectueux, que faire?
Je voudrais remplacer mon mobile car on m'a remis un télephone défectueux iphone XS reconditionné), batterie non origine donc impossible de verifier l'état de la batterie...Bonjour Enrique, Je suis navré pour le problème rencontré. Concernant votre téléphone Apple PRS IPhone XS 64Go, je tiens à vous signaler qu'il n'est plus sous... -
J'aimerais utiliser mon droit légal à la conformité car on m'a remis un produit défectueux, que faire?
Je voudrais remplacer mon mobile car on m'a remis un télephone défectueux iphone XS reconditionné), batterie non origine donc impossible de verifier l'état de la batterie...Bonjour Régis, Je vous remercie pour votre intervention. Je vous souhaite une bonne journée. Khadija, Conseillère Assistance Mobile. -
Envoi de MMS, nom point d'accès
Bonjour, J'ai souscrit à l'un de vos forfaits il y a quelques jours. Je ne parviens pas à recevoir et envoyer de MMS sans activer moi même les données mobiles. Les...Bonjour Sarah, Je vous remercie pour votre retour. Je tiens à vous signaler que les MMS fonctionnent en ayant une connexion internet, donc c'est nécessaire d'activer les... -
pourquoi ne puis-je recevoir ou envoyer des SMS depuis une semaine?
Je suis un nouveau client depuis le 8 février.Tout allait bien jusqu'à la semaine dernière (le26/02/2024) quand JE N'AI PAS PU RECEVOIR OU ENVOYER DE S.M.S. Quel est le...Bonjour Georgina, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Je capte pas la 4g
Bonjour, Je n’arrive pas à capter la 4G. La carte SIM utilisée est pour une caméra. Précédemment j avais mon forfait chez BOUYGUES TELECOM et tout fonctionnait et depuis que...Bonjour Kevin, Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite le bienvenu parmi nos clients. En vérifiant votre dossier, je vous confirme... -
Envoi de MMS, nom point d'accès
Bonjour, J'ai souscrit à l'un de vos forfaits il y a quelques jours. Je ne parviens pas à recevoir et envoyer de MMS sans activer moi même les données mobiles. Les...Bonjour SARAH, Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes : _ Avez-vous essayé de redémarrer le mobile ? _ Pouvez-vous me... -
pourquoi ne puis-je recevoir ou envoyer des SMS depuis une semaine?
Je suis un nouveau client depuis le 8 février.Tout allait bien jusqu'à la semaine dernière (le26/02/2024) quand JE N'AI PAS PU RECEVOIR OU ENVOYER DE S.M.S. Quel est le...Bonjour Georgina, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. En vérifiant votre dossier, je vous rassure qu'aucune restriction ou... -
Message visuel
La messagerie visuelle est activé sur mon compte mais ne fonctionne pas . Elle ne s'active pas . Merci de me donner une réponse afin de pouvoir y accéder . Merci par avanceBonjour RÉGIS, Je vous remercie pour votre intervention. Bonne journée. Khadija, Conseillère Assistance Mobile. -
Message visuel
La messagerie visuelle est activé sur mon compte mais ne fonctionne pas . Elle ne s'active pas . Merci de me donner une réponse afin de pouvoir y accéder . Merci par avanceBonjour CHristophe, Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous et vous souhaite le bienvenu parmi nos clients. En vérifiant votre dossier, je vois que vous...
