JBINA KHADIJA B.
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Je n'ai pas de 4G sur mon mobile
Bonjour, J'ai changé mon forfait pour vous rejoindre depuis maintenant une semaine. Cependant depuis ce changement à aucun moment mon téléphone a capté la 4G. J'ai un...Bonjour Florent, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Carte sim ne fonctionne pas dans un routeur
Bonjour Ma carte sim ne fonctionne pas dans mon routeur ? Que faut-il que je fasse ? MerciBonjour Fabien, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
ligne activée le 30/04, je reçois (appel et SMS) mais ne peut pas émettre.
Depuis que je suis passé chez NRJ le 30/04, je peux recevoir appels et SMS, mais je ne peux pas appeler ni envoyer de SMS. J'ai mis la carte Sim sur un autre téléphone (qui...Bonjour Gilles, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Bonjour Sébastien, J'ai vérifié l'état du réseau à votre adresse et je vous rassure qu'aucun incident n'est en cours. Avant toute manipulation, je vous conseille de : –...
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acces sites bloqués
Bonjour, j'ai remarque que lorsque je suis en 5G mon appli Vinted ainsi que le site web ne fonctionne pas. Lorque je passe en Wifi cela fonctionne. Idem avec le site FNAC...Bonjour Gilles, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
type forfait -2
Bonjour et merci pour votre reponse. Toutefois, ni mon épouse ni moi n'avons reçu de mail nous informant de ce changement de tarif les emails respectifs sont bien enregistré...Bonjour Stephane, J'ai vérifié le dossier de votre fille et je vous rassure qu'elle n'a pas d'anomalie ou de dysfonctionnement sur la ligne. Aussi, je constate dans votre... -
box 4G Huawei B528S
Bonjour, Je possède une box 4G Huawei B528S. Je souhaiterais brancher un téléphone sur la prise prévue à cet effet. Mais le téléphone ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider...Bonjour Michel, Je vous informe que nous ne gérons pas et nous ne garantissons pas le bon fonctionnement de la carte SIM avec un forfait mobile sur une box. Donc je... -
impossible envoi SMS avec indication erreur 0
je recois cette indication erreur 0 suite information impossible envoyer sms à un numero en Europe (Allemagne)Bonjour Steffen, Je vous remercie pour votre retour. Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Europe et DOM en cas de voyage occasionnel : Appels, SMS, MMS... -
Comment avoir accès aux données mobiles ?
Depuis que j'ai fait des manips pour les MMS que je ne reçois toujours pas, je n'ai plus accès aux données mobiles. Je vous précise que je suis une buse sur internet. Alors...Bonjour Christine, En vérifiant votre dossier, je constate que vous vous avez un poste en cours avec ma collègue. Pour éviter le doublon, je vous invite à continuer le... -
Comment régler un soucis de camera avant flou ?
Ma camera avant est flou, j’ai beau nettoyer cela ne se règle pas et ça depuis le début que j’ai le téléphone. En observant l’objectif j’ai l’impression qu’il est fissuré ou...Bonjour ALICIA, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
