Question en attente de réponse
Je n'ai pas de 4G sur mon mobile
Bonjour,
J'ai changé mon forfait pour vous rejoindre depuis maintenant une semaine.
Cependant depuis ce changement à aucun moment mon téléphone a capté la 4G. J'ai un samsung S22.
Que dois-je faire ? Cela commence à être contraignant.
Cordialement
Réponses
Bonjour Florent,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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JBINA KHADIJA a répondu
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Rania a répondu
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Florent a posé une nouvelle question
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