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Question en attente de réponse

carte sim non reçue malgré le délai dépassé

Grégory M.
Grégory M.

Grégory M.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscris un contrat chez cdiscount mobile le 10 mai 2024, la carte sim a été expédiée le 14 mai 2024 mais à ce jour (dimanche 19 mai 2024) je n'ai toujours pas reçu ma sim malgré que ma ligne ait été activée automatiquement le 15 mai 2024. Je paie donc un service que je n'ai pas !
Pouvez vous me dire d'où vient le problème et surtout où est ma carte sim ???
Je n'ai aucun numéro de suivi et quand je clique sur le lien de suivi que j'ai reçu par mail ça me dirige vers le site de la poste mais il n'y a aucun numéro.

Merci

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
53390 / 75000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

Je viens de vous apporter une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à la consulter via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Merci beaucoup.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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