Bonjour,
La ligne de mon garçon LOUIS est suspendue. Je ne sais pour quelle raison, mais sans doute est-ce liée à une option internationale que j'ai cochée (avec blocage WEB)...
Bonjour Bertrand,
Je vois que ma collègue Bouchra, vous a déjà apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile et vous pouvez la consulter depuis le lien suivant...
Bonjour,
La ligne de Louis est bloquée à cause vraisemblablement d'une option Internationale dans la rubrique Voyage. Je voudrais mettre "auncune option" mais lorsque je...
Bonjour Bertrand,
Après avoir vérifié le dossier, je remarque qu'il y a une activation d'option internationale qui a été effectuée aujourd'hui, le 30/04.
Est-ce que vous...
Bonjour,
Le contrôle parental est buggé. Rien à faire, les bouton à côcher "profil adulte sont bloqués". Serait-il possible de supprimer SVP le contrôle parental et de passer...
Bonjour BERTRAND,
Soyez rassuré j'ai mis en place le profil "adulte" sur les trois lignes.
La modification peut prendre maximum deux heures. Je vous invite à éteindre et...
Bonjour,
J'ai bien suivi la démarche vue par ailleurs à savoir:
1/Se connecter à l'Espace Client avec les identifiants du titulaire de la ligne (adresse mail + code...
Bonjour Bertrand,
Vous avez activé option de contrôle parental via votre espace client le 17/04. Cette option est une solution de blocage de l’accès aux contenus...
Bonjour, j'ai mis à mon fils LOUIS (07 69 ******) un contrôle parental en ligne et je l'ai passé en "ENFANT". Maintenant, j'aimerais le passer en ADOLESCENT mais, il m'est...
Bonjour BERTRAND,
Vous n'arrivez pas à gérer les options de votre fils car l’accès à son espace client est restreint. Pour y avoir accès, je vous invite à vous rendre sur...
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