Bonjour,
J'ai bien suivi la démarche vue par ailleurs à savoir:
1/Se connecter à l'Espace Client avec les identifiants du titulaire de la ligne (adresse mail + code confidentiel).
2/ Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte.
3/Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et modifier le niveau d'accès.
Le problème c'est que pour ma ligne (le titulaire) et pour mon fils ainée, le bouton dir Radio (bouton à cocher) pour le profil "Adulte" est grisé. Impossible de procéder à des modifications. Je précise que je me suis connecté en tant que TITULAIRE. Si je coche"Profil Enfant" ou "Profil Ado", ça fonctionne, mais pas sur "ADULTE". Je suis donc bloqué sur le profil STANDARD tout comme mon fils ainé. Merci de votre aide, Cordialement Bertrand