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Question en attente de réponse

Besoin de m’assurer de pouvoir utiliser mon forfait internet et téléphone en Italie

Georgia L.
Georgia L.

Georgia L.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
La ligne avec le numéro finissant par …34 sera-t-elle fonctionnelle en Italie s’il vous plait ? J’ai besoin d’une confirmation de pouvoir téléphoner et utiliser internet en Italie ? Merci d’avance.
Cordialement.

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
61920 / 75000
points
Equipe

Bonjour Georgia,

Votre forfait inclut les appels, SMS,MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 5Go d’internet depuis l'union européenne et DOM.

Je vous confirme que les usages depuis l'Italie sont bien compris dans votre forfait.

Sachez que l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 5 Go et ça n'empêchera pas l'usage d'une connexion Wifi.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Afin que ça fonctionne, vous aurez des manipulations à faire:

*Avant votre départ à l'étranger, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux:

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche #
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau la touche 3
  • Suivre les indications du serveur vocal
  • Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

    *Lors de votre arrivée, je vous conseille de faire un redémarrage de votre mobile.

    Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant en France, l'indicatif du pays à composer est le 0033 en supprimant le premier 0.

    À titre informatif, en cas de déplacement en bateau, il faut éteindre carrément votre mobile pour ne pas capter le réseau satellitaire qui pourra entrainer une facturation hors forfait.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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