RAPHAEL A.
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Réclamation connexion internet impossible
J ai souscrit à votre offre international dont j ai eu la confirmation de l activation. Mais il ne m est tjs pas possible de me connecter à internet. Je suis à New York et j ai...Je pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile. Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et... -
Changement de fortait 5G impossible
Bonjour Je souhaite changer de forfait et basculer sur un forfait 5g 130go que vous proposez actuellement sur votre site. J'ai déjà appelé le service de souscription qui me...Je pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile. Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et... -
Je voudrais d’assistance c’est pas possible que ça cette soul manière .
J’ai acheté un forfait avec l’intention d’avoir plus d’Internet hors de France. Lors d’un voyage en Italie, il n’y avait pas d’option Union européenne, donc j’ai acheté celui...Je pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile. Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et... -
bonjour erreur de tarif sur mon forfait jais pris un forfait a 6€99 et la je suis a 9€99 c est du vole 9
bonjour erreur de tarif sur mon forfait jais pris un forfait a 6€99 et la je suis a 9€99 c est du voleJe pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile. Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et... -
augmentation de tarif et changement de forfaits sans prévenir
Bonjour , j'ai souscrit 3 forfaits chez vous pour moi et 2 membres de famille depuis des années, tout allait bien jusqu'au mois dernier, mars 2024, j'ai constaté sur les...Je pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile. Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et... -
Facture inaccessible malgré que je suis titilaire
Bonjour, Je n'ai pas l'accès à mes facture depuis un incident d'achat d'une nouvelle ligne mobile via mon PC, qui pour rappel, a généré plusieurs incidents sur mon compte...Je pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile. Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et... -
J'ai un forfait de 7,98 et maintenant je paye 9,98
Vous avez augmenté mon forfait mobile de 2 euros de plus chaque mois je peux savoir pourquoi. Je veux pas cette augmentation.Je pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile. Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et... -
Je n’ai pas eu la réduction de deux euros pour 07 XX XX XX 19
J’ai pris un abonnement pour quatre puces nrj Et pour le 07 XX XX XX 19 je n’ai pas eu la réduction des deux euros qui étaient annoncés dans l’abonnementJe pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile. Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et... -
Pourquoi je n’arrive pas à mettre ma 4G
Malgré que j’ai payer ma facture je n’est toujours pas internetJe pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile. Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et... -
Impossible d'utiliser les données mobile pendant un appel
Bonjour, lorsque je passe un appel, il m'est impossible d'utiliser les données mobiles simultanément. Cela était possible chez mon ancien opérateur donc ça ne semble pas venir...Je pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile. Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et...
