Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 192 réponses
- 16 meilleures réponses (8%)
-
pb clé de contrçole du blocage de réseau
obtenir clé de contrôle du blocage de réseau sur galaxy s2 deja chez...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points
Bonjour Morgan, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle. Merci par avance... -
Impossible de recevoir ou envoyer des MMS , l’accès internet fonctionne !
Mon tél X PERIA NEO n'est pas dans la liste mais j'ai utilisé le tutoriel pour ANDROID, pas de grosses différences ! le paramétrage Web lui, fonctionne !- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points
Bonjour Christophe, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle. Merci par avance... -
Plus de réseau mobile
Bonjour, Depuis samedi soir, je n'ai plus de couverture réseau (SMS, appel, email). Est-ce normal ? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points
Bonsoir Jacky, Je vous informe que le service technique procède toujours à des investigations sur votre ligne c'est pourquoi il est possible que vous fassiez l'objet de... -
carte SIM non Provisionné
bonjour, cela fait trois jours que j'ai reçu ma carte SIM, mais mon portable m'affiche carte sim non provisionné. Par contre je peux recevoir des SMS. Que dois-je faire?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points
Bonsoir Antoine, Après avoir analysé votre dossier je constate que votre portabilité de numéro est prévue le 12 Juillet 2013. Par conséquent, il est tout à fait normal... -
annulation de résiliation?
je viens d'envoyer un recommandé pour demander la résiliation de mon forfait wiki or j'ai changé d'avis et je veux conserver mon forfait actuel que dois-je faire?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points
Bonsoir Anne-Sophie, Je vous informe que votre demande d'annulation concernant la résiliation de votre ligne a bien été prise en compte. Aussi, je vous confirme que votre... -
annulation de résiliation?
je viens d'envoyer un recommandé pour demander la résiliation de mon forfait wiki or j'ai changé d'avis et je veux conserver mon forfait actuel que dois-je faire?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points
Bonsoir Julie, Je vous informe qu'il n'est pas nécessaire d'envoyer un second courrier en cas d'annulation d'une première demande. En effet, un simple appel au Service... -
Plus de réseau mobile
Bonjour, Depuis samedi soir, je n'ai plus de couverture réseau (SMS, appel, email). Est-ce normal ? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points
Bonjour Jacky, Je vous informe que suite à plusieurs appels infructueux, un technicien vous contactera ce soir vers 19h. J'attire alors votre attention sur le fait qu'il... -
-25% non appliqués
On m'a promis une réduction de -25% sur mon forfait, mais la totalité du prix m'est facturée. Que se passe-t-il? J'ai un téléphone basique, qui ne peut pas se connecter. Pour...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points
Bonsoir Delphine, Je vous confirme que vous avez bénéficié d'une réduction de 25% sur vos mensualités depuis Février 2013. Dans un premier temps sur votre forfait C le mobile... -
Ultimate smartphone v3 - Option international
Bonjour Je ne trouve pas d'infos concernant l'activation de cette option sur mon abonnement ni d'infos relatives à son prix. Merci pour votre aide !- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points
Bonjour Richard, Je vous invite à contacter votre Service Client afin d'activer en ligne l'option internationale qui vous convient. Par ailleurs, j'ai le plaisir de vous... -
-25% non appliqués
On m'a promis une réduction de -25% sur mon forfait, mais la totalité du prix m'est facturée. Que se passe-t-il? J'ai un téléphone basique, qui ne peut pas se connecter. Pour...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points
Bonjour Delphine, Je constate en effet qu'en Février 2013 une offre de fidélisation vous octroyant 25% de remise a été mise en place. Cette dernière a dans un premier temps...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3150 / 5000
- points