Anonyme
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erreur sur facture 2eme relance
je reviens vers vous pour la seconde fois , j ai changé de forfait pour 15.99e car tarif salarié mais je me trouve avec 19.99e, de plus les mms etaient inclus dans forfaits (...- Anonyme
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Bonjour Agathe, Je vous informe que les MMS sont bien inclus dans votre forfait. De plus, je vous invite à vous rapprocher de votre comité d'entreprise pour la réduction... -
Tout est bien activé et mon iphone 5 est compatible, mais pourquoi mon 3G ne marche pas? ne
Je peux voir le symbole de 3G sur mon telephone mais quand je veux utiliser l'internet ne marche pas!- Anonyme
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Bonjour Santiago, Je constate que votre demande a été traitée. Je vous souhaite une excellente journée! Nadia, Conseillère Assistance Mobile... -
Mauvais montant de facture
Bonjour, J'ai activé ma ligne le 06/03/2015 et je viens de recevoir un email m'informant que ma facture s'élève à 10.85 euros pour la période du 06 au 24/03/2015 alors que...- Anonyme
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Bonjour Carla, Je vous informe que la remise ne s’applique pas sur la facture de mise en service mais sur les 12 prochaines. Je vous souhaite une bonne journée! Nadia... -
Comment récupérer des facture de janvier 2013 à janvier 2014
Nous sommes une société, HORNBERGER et FILS et nous avons 9 mobiles dont les factures 2013 manquent dans notre comptabilité.- Anonyme
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Bonjour Claudia, Votre demande a été traitée. Les factures ont été envoyées par voie postale. Je vous souhaite une excellente journée. Nadia, Conseillère Assistance... -
date de portabilite carte sim non respectée et toujours en attente?
J'ai demandé la portabilite au 5 mars, j'ai ma carte sim depuis février et j'attends! mon numéro de commande est le : 42 que dois-je faire pour pouvoir enfin profiter de mon...- Anonyme
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Bonjour Anthony, Je vous informe que votre portabilité sera effective le 17 Mars. Je vous souhaite une excellente journée! Nadia, Conseillère Assistance Mobile... -
deux forfaits à 19.99 pris en 2013 impossible d'obtenir le forfait à 15.99 avec 4 G plus intéressant ?
les clients sont défavorisés pas d'accès au nouveau forfait promotionnel lorsque l'on veut modifer de son compte client ( j'ai deux forfaits à 19.99 appels illimités SMS 3G )...- Anonyme
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Bonjour Isabelle, Je vous informe que la migration vers l'offre Woot 4G à 15,99 euros est disponible. Ce forfait comprend les appels illimités en France métropolitaine... -
Comment changer de format de carte sim ?
Je souhaiterais changer de format de carte sim car j'ai un nouveau mobile (qui n'a pas été acheté dans le cadre de mon abonnement mobile) or dans la rubrique demandes urgentes...- Anonyme
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Bonjour Alexandra, Je constate que votre demande a été traitée. Je vous souhaite une agréable journée! Nadia, Conseillère Assistance Mobile... -
Problème de batterie ?
Bonjour, suite à des problèmes sur mon mobile, vous m'avez proposé en août dernier un échange contre un mobile identique. Cela a mis fin aux soucis de coupures que j'avais...- Anonyme
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Bonjour Déborah, Votre demande a été traitée. Je vous souhaite une excellente journée! Nadia, Conseillère Assistance Mobile --------------------------- Le... -
Problème avec l'identification de l'APN pour les MMS sur Wiko ?
Bonjour, j'ai acheté très récemment un Wiko Highway Signs. J'ai du commander une micro sim afin de pouvoir l'utiliser. Jusqu'ici tout va bien. Néanmoins, je n'arrive ni à...- Anonyme
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Bonjour Roger, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail. Je vous... -
quel sont les paramètres internet et MMS pour un galaxy s4 ?
Quel sont les paramètres internet et MMS pour un galaxy s4 ?- Anonyme
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Bonjour Fanny, Les paramètres viennent de vous être envoyés par SMS. Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 » Je vous souhaite une agréable journée...
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