Lorsque je mets une carte SIM d'un autre opérateur dans mon mobile NRJ, on me demande un code, un mot de passe de déverouillage. Comment obtenir ce code ? Merci (j'ai le code...
Bonjour Anais,
Afin de traiter votre demande, puis-je savoir quel est le modèle de téléphone que vous utilisez ?
Pouvez-vous également me communiquer le message d'erreur...
Bonjour, je souhaite désimlocker mon mobile NRJ et je voudrais savoir la marche à suivre, est-il possible de le faire par mail ou dois-je appeler le service client ?
Merci
Bonjour Justine,
Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, pouvez-vous...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.