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  • problème de connection internet forfait efficio E

    Hélène B.
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    bonjour , j'ai un nouveau forfait efficio E , depuis le 29 /06 et impossible de me connecter à internet ni de recevoir les mms , ( cela fonctionnait avant ) j'ai un wave 3...
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    Bonjour Hélène, Suite à nos différents échanges, vous nous indiquez que votre poste fixe rejette les numéros masqués. Cependant, les appels étant émis d'une plate-forme...
  • le nokia a311 est perdu par la poste:la solution pour m'en envoyer un autre ?

    nathalie D.
    nathalie D.

    nathalie D.

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    j'ai commandé un tél nokia a311 ;livraison prévue le 130613, jamais réceptionné; la poste m'a annoncé que ce colissimo a été perdu;l'ayant déjà réglé, je souhaite que...
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    Bonjour Nathalie, Je vous informe qu'une demande de renvoi de votre mobile a été mise en place ce jour, ainsi que le remplacement de la carte SIM. Je vous invite à...
  • Comment paramètré mon portable HTC HD2 T8585 ?

    alain T.
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    Je suis client depuis le 28.06 mais j'ai pas accès à Internet et je ne trouve pas les rubriques sur mon mobile ou je pourrais enregistrer les paramètres figurants sur votre...
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    Bonjour Alain, Suite à votre appel au Service Client, un technicien vous invite à contacter le constructeur du mobile afin de bloquer les paramétrages Internet et MMS. A...
  • Personnalisation du numéro

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    Bonjour. J'ai essayé de souscrire le forfait RSA avec la personnalisation du numéro, mais cette option n'est pas disponible lors de la souscription, bien qu'annoncée sur la...
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    Bonjour Besik, Votre demande est actuellement en cours de traitement. Je reviendrais vers vous dès que l’ensemble des éléments nécessaires seront réunis et vous remercions...
  • Impossible de recevoir ni d'envoyer des MMS avec mon xperia U

    Elodie E.
    Elodie E.

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    bonjour, j'ai un xperia U malgres le parametrage des mms je n'arrive pas a envoyer ni a recevoir des mms. si on m'envoie un mms je suis obliger de le consulter sur internet...
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    Bonjour Quentin, Pour répondre à votre question, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé et je vous invite à consulter votre boîte mail. Bonne journée...
  • comment rentrer dans données cellulaires pour changer les parametres ? A partir de la video de mammymerci

    patrick L.
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    a partir de la vidéo je vais dans reglage puis general, puis reseau cellulaire et données cellulaires, mais je n'ai pas la possibilité de changer le contenu. est ce normal...
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    Bonjour Patrick, Suite à votre changement d'offre, il vous sera effectivement possible d'envoyer des MMS en illimité. Cependant il est nécessaire que le mobile soit...
  • comment recevoir et envoyer des MMS lorsqu il est inscrit " echec de la récupération?"

    Lisa D.
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    Bonjour J ai un wave 3 et meme en saisissant les données et en ayant selectionné le profil de l application ça ne fonctionne toujours pas...j ai pourtant bien vérifié a...
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    Bonjour Lisa, Je vous informe qu'un technicien va prendre contact avec vous afin de procéder au paramétrage MMS de votre mobile. A bientôt sur l'Espace Wiki Aurélia...
  • parametre APN MMS telephone polaroid prog95d ?

    pierre R.
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    Bonjour j attend toujours une réponse a mon pbs !!!! les parametre mms APN ne fonctionne pas sur mon polaroid prog95d
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    Bonjour Pierre, Je vous informe qu'un technicien va prendre contact avec vous, afin de traiter votre demande de paramétrage selon la réponse apportée sur l'échange : "http...
  • comment rentrer dans données cellulaires pour changer les parametres ? A partir de la video de mammymerci

    patrick L.
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    a partir de la vidéo je vais dans reglage puis general, puis reseau cellulaire et données cellulaires, mais je n'ai pas la possibilité de changer le contenu. est ce normal...
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  • comment rentrer dans données cellulaires pour changer les parametres ? A partir de la video de mammymerci

    patrick L.
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    Bonjour Patrick, Pour répondre à votre question, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé et je vous invite à consulter votre boîte mail. Bonne journée...