Anonyme
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Migration prochaine vers prompto
bonjour je vais passer d'un forfait C Premier Integral vers un forfait prompto - donc du fournisseur orange vers sfr est ce que mon mobile doit être desimlocké ? j'ai essayé...- Anonyme
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Bonjour Brigitte, Je comprends mieux. En effet, dans ce cas là, il vous suffira de paramétrer votre mobile pour avoir accès à internet étant donné que vous changez de... -
mon nouveau forfait débute le 10 août impossible de changer mon mobile avec mes points ?
quand je veut changer de mobile sa me dit impossible pour l'instant- Anonyme
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Bonjour Manuel, En effet, lorsqu'une migration est en cours, il faut patienter que celle-ci soit active pour accéder au renouvellement de mobile. Je vous invite à patienter... -
Activation nouvelle carte sim : Que faire si on me dit "Le numéro ICCID est déjà utilisé par une autre ligne." ?
J'ai aussi essayé d'activer ma nouvelle carte sim (reçue suite à un changement de forfait) par téléphone, mais ma date de naissance est considérée comme erronée !- Anonyme
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Bonjour Mireille, La carte SIM s'est activée automatiquement le jour de la migration. Lorsque vous la mettez dans le mobile avez-vous un message d'erreur ? Lors d'un... -
J'ai insérer ma nouvelle carte sim mais impossible de me connecter au réseau NRJ MOBILE ?
Je suis en migration de forfait qui doit s'effectuer aujourd'hui j'ai attendu que mon ancienne carte sim ne fonctionne plus pour insérer la nouvelle mais impossible de me...- Anonyme
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Bonjour Lola, Je constate des communications et des sms sur votre ligne. Celle-ci fonctionne t'elle correctement? Dans le cas contraire n'hésitez pas à revenir vers moi... -
comment paramétrer internet et MMS sur le SAMSUNG Galaxy S2
Bonjour J'ai effectué tout ce que vous avez écrit pour paramétrer mes MMS, je n'arrive toujours pas à les envoyer. J ai bien internet mais pas les MMS. cordialement- Anonyme
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Bonjour Karine, Avez-vous bien suivi le paramétrage disponible ici : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300274 ? Après l'enregistrement du paramétrage, je vous invite... -
Mon téléphone es en panne que faire ?
Bonjour, Je suis cliente NRJ mobil depuis février, et depuis samedi 20/07 mon téléphone ne s'allume plus il reste bloqué sur Samsung, j'aimerai savoir ce que je peux faire ?- Anonyme
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Bonjour, Pour répondre à votre demande, j'ai besoin de renseignements complémentaires. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé. Bonne... -
code à l'debloquer mon vieux Nokia 7230
Je suis jusqu'à classés en ligne sur un nouveau téléphone pourriez vous me donner le code à l'debloquer mon vieux Nokia 7230 et instructions- Anonyme
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Bonjour Mark, Pour désimlocker votre mobile, je vous invite à faire un test croisé, c'est-à-dire à mettre une carte sim d'un autre opérateur dans le téléphone. Si vous avez... -
Configuration MMS pour Nokia Lumia 520
J'ai suivi toutes les explications et les questions déjà posées sur les configurations. J'ai "a priori" mis toutes les infos. Internet ok Pour les MMS, impossible, j'ai...- Anonyme
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Bonjour Florent, Pour traiter votre demande, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens... -
Migration prochaine vers prompto
bonjour je vais passer d'un forfait C Premier Integral vers un forfait prompto - donc du fournisseur orange vers sfr est ce que mon mobile doit être desimlocké ? j'ai essayé...- Anonyme
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Bonjour Brigitte, Je me permet de reprendre, avec l'ancienne carte SIM, tout fonctionne? Avec la nouvelle, sur prompto, vous pouvez téléphoner mais pas aller sur gmail... -
Migration prochaine vers prompto
bonjour je vais passer d'un forfait C Premier Integral vers un forfait prompto - donc du fournisseur orange vers sfr est ce que mon mobile doit être desimlocké ? j'ai essayé...- Anonyme
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Bonjour Brigitte, Le mobile que vous utilisez est-ce toujours le galaxy S2? En effet, suite à ce changement de réseau il est possible que votre mobile soit simlocké. Quel...
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