Anonyme
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Problème envoi et réception de MMS changement de puce
Bonjour, Je possède un téléphone Samsung Galaxy S2 et je suis chez NRJ Mobile et suite à mon changement de puce, je n'arrive plus à envoyer ni recevoir de mms. J'ai...- Anonyme
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Bonjour Anne, Je reprend la suite du traitement de votre demande. pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en privé. Merci d'avance. Virginie... -
Code iccid invalide?
Bonjour, je viens d'insérer ma nouvelle carte sim suite a un changement d'offre d'nrj mobile, mais ça passe en reseau sfr au lieu d'orange auparavant, je ne peux pas activer ma...- Anonyme
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Bonjour Florence, Je reprend la suite du traitement de votre demande. Je vous propose de répondre au mail que je vous ai envoyée. A bientôt Virginie, Conseiller... -
Code de deblocage reseau ?
Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim, je suis déjà client NRJ et voilà qu'on me demande de saisir la clé de contrôle du blocage réseau quand j'allume mon téléphone...- Anonyme
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Bonjour Alexandre, Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service, le délai de rappel est de minimum 48 à 72 heures. La demande de rappel a été effectuée le... -
Pourriez vous SVP me dire quelle est la démarche pour retrouver le code PUK correspondant à ma carte sim?
Carte Bloquée / Pas d'accès Espace client Carte NRJ D xx xxxx xxxx xxxx Tel xxxxxxxxxxx Contrat xxxxxxxxxxxx point de vente xxxxxxxxxx- Anonyme
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Bonjour Marie Alphonsine, Une réponse vous a été apportée sur le poste suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/497888-acces-esp.... Je vous invite à consulter vos... -
numéro non surtaxé qui est surtaxé chez NRJ mobile ?
bonjour j'ai fait appel au numéro non surtaxé de la poste, le 3631 qui est un numéro mis en place par la poste, au tarif normal, juste pour éviter d'avoir un numéro à 10...- Anonyme
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Bonjour Mattéo, En effet c'est un numéro non surtaxé depuis un fixe, hors depuis un mobile ces appels sont facturés. A bientôt sur l'Espace Wiki Virginie, Conseiller Espace... -
j'ai un forfait illimite et j'ai du hors forfait
pourquoi je paye plus que mon forfait alors que je ne fais pas de numero spéciaux et que mon telephone ne fait meme pas internet?- Anonyme
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Bonjour Tayeb, Pour pouvoir traiter au mieux votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé... -
Impossible de lire et d'envoyer des mms même après le paramétrage du téléphone...?
Bonjour, Lorsque je reçoit un mms il ne s'affiche pas correctement, il y a juste un bouton "Télécharger" dans mon message qui, en cliquant dessus, m'informe qu'il va...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Votre BlackBerry acquis chez NRJ Mobile ne doit pas nécessiter de paramétrage particulier pour les MMS. Vos services BlackBerry sont bien actifs. Je vous... -
Pourriez vous SVP me dire quelle est la démarche pour retrouver le code PUK correspondant à ma carte sim?
Carte Bloquée / Pas d'accès Espace client Carte NRJ D xx xxxx xxxx xxxx Tel xxxxxxxxxxx Contrat xxxxxxxxxxxx point de vente xxxxxxxxxx- Anonyme
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Bonjour Marie Alphonsine, Une réponse vous a été apportée sur le poste suivant: http://assistance.nrjmobile... -
changement date de prelevemnt
Bonjour, je souhaiterais changer la date du prélèvement de mon forfait. Soit le 6 du mois. Cela occasionne t-il des frais? Si non, quels sont les démarches à faire? Merci- Anonyme
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Bonjour Aurore, En effet, le délai de prélèvement possible est entre 5 et 20 jours à partir de la remise à zéro de votre forfait. Soit pour votre ligne entre le 15 et le 30... -
Comment débloquer un téléphone nrj mobile lorsque l'on est plus client?
Bonjour, J'ai il y a 2 ans souscrit à une offre nrj mobile avec un nokia slim 6700. A l'heure actuelle, j'en possède 2 car le premier à subis une oxydation mais il remarche à...- Anonyme
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Bonjour Alex, Vous avez contacté le Service Client le 6 juin , vous avez eu le service technique . Leur réponse vous a t'elle satisfaite? N’hésitez pas à me recontacter sur...
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