Anonyme
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Bonjour, Ou en est la mise a jour d'Imessage et FaceTime svp ?
Bonjour, Je suis cliente chez vous depuis hier, et je me suis aperçu ce matin que imessage avec le numéro de mobile n'est toujours pas actif? Depuis le temps, que vous êtes...- Anonyme
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Bonjour Fabien, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Explications sur la facturation
Bonjour, j'ai rechargé mon prépayé le 11/11/2013 pour 10€. Vous me signalez aujourd'hui qu'il ne me reste que 1,05€. Or quand je cumule mes factures de novembre et décembre (y...- Anonyme
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Bonjour Patrick, Je constate que la facturation ne présente aucune anomalie et conforme à la tarification en vigueur. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin... -
impossible d'envoyer des sms
bonjour , je viens de re parametrer mon mobile , car depuis quelques semaines , je n'avais plus accés ni à internet ni la possibilité de faire des sms . j'ai fait la manip'...- Anonyme
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Bonjour Viviane, Je constate que l'incident d'envoi de SMS a été résolu par notre support technique le 04/01/2014. Rencontrez vous toujours des difficultés? Merci de... -
Pourquoi mes interlocuteurs recoivent mes MMs 4 jours plus tard, ou voire pas du tout ?
Mes paramètres pour l'iphone 4 sont bien remplis, j'ai utilisé l'espace wiki pour rentrer correctement les paramètres mms, et mes MMs sont reçus que 4 jours plus tard- Anonyme
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Bonjour Priscilla, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de... -
IPhone 4S et configuration web/mêmes profil nrj web config ne fonctionne pas ?
Bonjour, ni le tutoriel (inadapté) ni l'installation du profil nrjweb config ne me permet de faire fonctionner l'accès 3G et les mms sur mon iPhone 4S. Que dois-je faire ? Merci- Anonyme
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Bonjour Hélène, Suite à la mise en place de l’option IPhone, je vous propose de vérifier les paramétrages de votre mobile. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le... -
configuration accés internet galaxy ACe
Bien que j'ai suivi scrupuleusement les indications de votre site pour configurer mon galaxy ace pour accéder à internet, cela ne fonctionne pas. Merci de me contacter pour...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Je constate que l’incident de connexion internet que vous avez rencontré est actuellement résolu. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider... -
puis je recevoir mon code d'acces a mon espace client par mail ? (mon portable ne marche plus)
mon tactile ne marche plus, je ne peut donc pas recevoir mon code par...- Anonyme
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Bonjour Perrine, Je constate qu’une portabilité vers un autre opérateur a pris effet depuis le 02/01/2014. Votre ligne est à ce jour résilié. Je vous souhaite une bonne... -
Renvoie de Téléphone
Bonjour j'ai commander le Samsung Galaxy S4 , en juillet et depuis 2-3 jours je ne peux plus activer la wifi . C'est un problème de carte mère. Mais à qui dois-je envoyer mon...- Anonyme
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Bonjour Hugo, Je me permets de reprendre le fil de discussion. Si le mail que nous vous avons envoyé initialement se trouve dans vos » Spams » vous ne pourrez pas y... -
peut'on passer de la 3G a la 4G avec le meme numero?
j'aimerai savoir si c'est possible de passer mon forfait 3g en...- Anonyme
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Bonjour Rashiyda, Je constate que votre demande a bien été traitée par notre équipe technique. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki, Caroline... -
quel sont les demarches a faire pour devenir client 4G?
je suis cliente nrj mobile et je voudrais passer au réseau 4G en changeant de mobile et en gardant mon numéro de téléphone ,queis sont les démarches a faire?- Anonyme
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Bonjour Ismaël, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre...
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