Anonyme
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passage de S3 à S5 et de 3g à 4g .Comment conserver repertoire , photos?
En restant chez le même fournisseur , je suis passé d'un forfait 3g à un forfait 4g ; simultanément je suis passé d'un Samsung s3 à un S5 : A mon grand étonnement , je n'ai rien...- Anonyme
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Bonjour Hubert, Je vous propose de sauvegarder vos données via le logiciel Samsung Kies sur votre ordinateur de bureau. Vous aurez alors la possibilité de sauvegarder toutes... -
probleme d itinerance
Bonjour, depuis que j'ai mon forfait cic je suis en itinerance. J'ai 2 sim de clemobile et la premiere fonctionne bien depuis 5 mois. La nouvelle est constamment avec R en haut...- Anonyme
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Bonjour Jean-Noël, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de... -
Impossible d'envoyer des SMS .
Bonjour , depuis environ une semaine , je n'arrive plus à envoyer des SMS , peut être car j'ai 0,00 EUR de forfait mais pourtant j'ai SMS illimité. Je peux recevoir appels et...- Anonyme
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Bonjour Gaby, Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant afin de comprendre le fonctionnement du forfait bloqué : http://assistance.nrjmobile... -
je me suis fait voler mon telephone, je vien de suspendre la ligne et je souhaiterai recevoir une nouvelle carte sim
je vien de suspendre ma ligne car je me suis fait voler mon telephone et je voudrai recevoir une nouvelle carte sim le plus vite possible- Anonyme
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Bonjour Valérie, Je constate que votre nouvelle carte Sim a été activée par notre Service Client le 28 Avril 2014. Je vous informe qu’un délai de 2 à 24 heures est... -
Problème réception envoie MMS
je rencontre un problème avec la transmission et la réception de MMS. J'ai effectué tout les réglages d'APN proposé sur la FAQ et dans le tutoriel de paramètres des APN (Samsung...- Anonyme
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Bonjour Thibaud, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki, Caroline, Conseiller Espace... -
Délai d'activation ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM (après 15 jours d'attente, mais bref, passons...) J'ai inséré ma carte SIM sur mon iPhone4, et je n'ai toujours pas de...- Anonyme
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Bonjour Jeremy, Je constate que votre ligne est fonctionnelle et que des usages sont effectués depuis ce jour. Aussi et afin de pallier au désagrément, je procède à la... -
Je ne peux pas ouvrir mes MMS
Bonjour, J'ai le Samsung S,je n'arrive pas à ouvrir les MMS que l'on m'envoie alors que j'ai l'option correspondante.Merci de votre aide.- Anonyme
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Bonjour Françoise, Je vous propose de vérifier les paramétrages de votre mobile. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant (Samsung galaxy S, tous les pas... -
je ne suis pas autorisé à utiliser ce numéro
ma facture a été prélevé hier sur mon compte et je n'ai plus internet ni possibilité de passer des appels- Anonyme
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Bonjour Pascal, Je constate que vous êtes à jour de vos paiements votre ligne a été remise en services. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans les 2heures... -
Problème réception envoie MMS
je rencontre un problème avec la transmission et la réception de MMS. J'ai effectué tout les réglages d'APN proposé sur la FAQ et dans le tutoriel de paramètres des APN (Samsung...- Anonyme
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Bonjour Thibaud, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Je ne reçois pas les sms
Depuis plusieurs mois, je ne reçois plus les sms de certaines personnes (elles n'ont pas d'accusés de réception). Certaines d'entre elles ne reçoivent pas les miens non plus...- Anonyme
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Bonjour Ewa, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre...
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