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  • Nouvelle carte sim. réseaux indisponible?

    MICKAEL C.
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    Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle carte sim suite à un changement de forfait, mais depuis 4 jours pas de réseaux. Et la c'est la guerre, pour avoir une information fiable...
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    Bonjour Mickael, La facture n'est pas encore éditée, je vous ai informé que vous aurez une facture de clôture en Septembre sur laquelle se trouvera le montant de la...
  • Nouvelle carte sim. réseaux indisponible?

    MICKAEL C.
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    Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle carte sim suite à un changement de forfait, mais depuis 4 jours pas de réseaux. Et la c'est la guerre, pour avoir une information fiable...
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    Bonjour Mickael, Je n'ai jamais dit que vous seriez prélevé en septembre, j'ai parlé d'une régularisation. Je vous invite à relire mon mail. Je n'ai rien d'autre à...
  • Nouvelle carte sim. réseaux indisponible?

    MICKAEL C.
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    Bonjour, J'ai reçu ma nouvelle carte sim suite à un changement de forfait, mais depuis 4 jours pas de réseaux. Et la c'est la guerre, pour avoir une information fiable...
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    Bonjour Mickael, Vous êtes sur une offre sans engagement, par conséquent, il n'y a pas de frais de rupture de contrat. Toutefois, je vous invite à ne pas rejeter votre...
  • Reseau SFR devenu Reseau EI Telecom

    Gilles B.
    Gilles B.

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    Bonjour, Merci pour votre réponse En effet le problème vient que sur le lieu de ma résidence secondaire, je suis en zone blanche Ce que je trouve dommage c'est que je suis...
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    Bonjour Gilles, Vous êtes toujours sur le réseau SFR, votre offre actuelle, Forfait Ultimate Speed E - 24/7 engagement 24 mois - 28,99 EUR est bien sur le réseau SFR...
  • Lorsque j'envoi un sms pour répondre à un jeu télévisé (ex : 71414), je reçois message "service indisponible"?

    Claude M.
    Claude M.

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    Lorsque j'envoie un sms en réponse à un jeu télévisé (ex au 71414), je reçois accusé de réception puis immédiatement message en retour : "Ce service est actuellement...
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    Bonjour Claude, J'ai programmé un rappel, un technicien vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire des manipulations. Il sera nécessaire d'avoir le mobile...
  • Forfait disponible pourappeler depuis l'allemagne en allemagne et en france

    gwendoline N.
    gwendoline N.

    gwendoline N.

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    Je pars pour 9 mois en Allemagne et je souhaiterais savoir quel forfait me permettrait à la fois d'envoyer et recevoir des sms ou des appels en allemagne et pour l'allemagne...
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    Bonjour Gwendoline, Je constate que vous avez déjà fait la migration sur le forfait Efficio et que vous avez été informée des options voyage qui seront disponibles une fois...
  • Pas d'acces reseau telephone depuis changement forfait

    Gilles B.
    Gilles B.

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    J'ai reçu une nouvelle carte SIM suite à un changement de forfait (operateur identique : nrj mobile), depuis la date d'activation de ce forfait je n'ai plus accès au réseau...
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    Bonjour Gilles, Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne récemment, l'anomalie semble résolue. D'après le service technique, vous étiez en zone blanche sur...
  • Paramétrage envoi courriels EI Télécom/FREE ?

    Marc C.
    Marc C.

    Marc C.

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    Depuis le chgt de nos cartes SIM impossible d'envoyer des courriels depuis FREE avec une SIM EI Télécom avec un Sony Xpéria pro et un Iphone 4. Le sav est INCAPABLE de résoudre...
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    Bonjour Marc, Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre à mon mail que je vous ai envoyé en privé. Cordialement, Yoann, Conseiller Espace Wiki
  • Lorsque j'envoi un sms pour répondre à un jeu télévisé (ex : 71414), je reçois message "service indisponible"?

    Claude M.
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    Lorsque j'envoie un sms en réponse à un jeu télévisé (ex au 71414), je reçois accusé de réception puis immédiatement message en retour : "Ce service est actuellement...
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    Bonjour Claude, Afin de traiter votre demande, je vous ai envoyé un mail en privé. Cordialement, Yoann, Conseiller Espace Wiki
  • "vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher". Mon SAMSUNG E2600 semble correctement paramétré ?

    Xavier B.
    Xavier B.

    Xavier B.

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    Le paramétrage de mon SAMSUNG E2600 semble correct, sachant que je reçois par ailleurs d'autres MMS.
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    Bonjour Xavier, Je vous ai envoyé un SMS de configuration, je vous invite à suivre les instructions suivantes: 01) Le message suivant apparait : "1 Nv message", appuyer...