Bonjour, cliente chez nrj mobile, j'ai procédé à un changement de forfait, avec nouveau téléphone. J'ai donc recu le mois dernier le nouveau telephone et la mocro sim. La date...
Bonjour Margaux,
Une migration peut prendre jusqu'à 24 heures avant d'être mis en place. Tous les services ne sont pas forcément actifs immédiatement.
Je remarque de...
Je souhaite utiliser mes points actuels pour prendre un nouveau mobile, mais sachant que je paye 17€ 99 par mois (donc 170poins par mois) je suis membre or, je ne comprend pas a...
Bonjour Margaux,
En effet, les bonus s'arrêtent lorsque votre mobile atteint 24 mois d'ancienneté "Le client ayant acquis son terminal il y a plus de 24 mois, il pourra...
J'ai le Forfait ultimate v4 s et je voulais savoir si je peux me connecter avec mon portable samsung galaxy ace a la wi fi de mon domicile sans payer du hors forfait...
Bonjour Margaux,
Le Wifi est un service indépendant de votre forfait, vous ne serez donc pas facturée en hors-forfait, rassurez-vous.
Je vous propose de vous aider du...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.