Anonyme
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Le Forfait Woot permet-il d'appeler gratuitement depuis Malte ? Depuis le Montenegro ?
Je vais prochainement voyager à Malte (Pays de l'UE) et au Montenegro (Pays hors UE). J'ai un forfait Woot - 50Go - sans engagement. Me sera t'il possible de téléphoner, envoyer...- Anonyme
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Bonjour Christelle, Les usages depuis l'Union Européenne sont inclus dans votre forfait, ce qui signifie que vous bénéficiez des appels, SMS et MMS en illimités ainsi que 5Go... -
MMS hors forfaits ?
Bonjour Je ne m'explique pas les MMS hors forfaits qui m'ont été débités sur ma dernière facture sachant que je n'ai pas expédié de MMS à l'étranger durant la période concernée...- Anonyme
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Bonjour Michel, Après vérification de votre facture, il s'avère que les MMS facturés en hors-forfait relèvent d'une mauvaise manipulation. En effet, le numéro considéré comme... -
Réception GSM & 4g faible à mon domicile
Bonjour, Pas de réponse depus 2 jours..................... J'ai souscrit pour 4 lignes le mois dernier. Après quelques difficultés au début, toutes les lignes fonctionnent...- Anonyme
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Bonjour Yolande, Je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse. J'ai tenté de vous joindre afin de vous mettre en relation avec un conseiller technique. Je vous... -
Le forfait CDiscount Mobile (série limitée à 9,99€) est-il accessible en portabilité ?
Bonjour, je viens de passer commande d'un forfait à 9,99€ en promotion auprès de CDiscount. Ce forfait est-il bien accessible en portabilité ? Il semblerait que CDiscount ne...- Anonyme
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Bonsoir Jordan, Je vous confirme que le forfait sans engagement appels/SMS/MMS illimités et Web 4G 40 Go à 9.99€/ mois peut être souscrit en portabilité. Je vous souhaite... -
Option international ?!
bonjour pourriez vous activer l'option international pour mon forfait ? je pars à londres en fin de semaine je suis nouveau client et je ne vois pas dans mon espace la...- Anonyme
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Bonsoir Stéphane, Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle... -
Bonjour, Puis je changer la date de prélèvement ?
Je souhaiterais etre prélèvé entre le 29 et le 3 de chaque mois.- Anonyme
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Bonsoir Yohan, Pour des raisons techniques, la date de prélèvement doit se situer entre 5 à 20 jours après le renouvellement du forfait. Or votre forfait se renouvelle le 08... -
Comment modifier mon adresse de facturation?
Je souhaite changer mon adresse de facturation- Anonyme
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Bonsoir Lucie, Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil. Je vous souhaite une bonne soirée. Sarah... -
le montant 16.99 euros au lieu de 3.99 euros car le forfait de moins de 13 euros n'est pas respecter
Bonjour je bénéfice d'une forfait moins 13 euros pendant six mois .vous avez bien mis en compte le mois dernière mais pas ce mois-ci .Donc je vous demande d’annuler dernier...- Anonyme
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Bonjour Tina, Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande... -
iMessages toujours pas là :( ?
Merci de m'activer iMessages svp... je n'y arrive pas. Cette situation est très désagréable. merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Gérard, Je vous confirme avoir procédé à la désactivation de l'option Blocage des usages premium et à l'activation de l'option internationale. Vous devriez ainsi... -
Frais de 10€ pour problème de prélèvement
Bonjour, J'ai modifié il y a plusieurs mois mon RIB. Vous me facturez 10€ pour non prélèvement.Pourquoi ? Merci- Anonyme
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Bonjour Dimitri, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre...
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