Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 4028 réponses
- 247 meilleures réponses (6%)
-
Bonjours, Je souhaiterai pouvoir modifier ma date de prélèvement bancaire. ?
Bonjours, Je souhaiterai pouvoir modifier ma date de prélèvement bancaire. Cette fonction est inexistante depuis mon espace client. Comment faire ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Pascal, Je vous confirme la prise en compte de la modification de la date de prélèvement au 14 de chaque mois. Celle-ci sera effective à l'édition de la prochaine... -
Ma carte SIM anulée ?
JE TROUVE CELA INNACEPTABLE, qu'après plus d'un mois à essayer d'activer ma carte SIM, après avoir envoyer maintes fois ma carte d'identité, ma commande soit anulée ! Comment...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Aimé, Après vérification, les deux premières pièces d'identité réceptionnées correspondaient à des personnes différentes du titulaire de la ligne. Enfin, une anomalie... -
Bonjour je souhaite annuler la commande N° 431612752203 chez Nrj mobile au plus vite si possible ? merci
La commande n'a pas encore été envoyé- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Hakim, Je vous confirme la prise en compte de votre demande de rétractation. La portabilité du numéro a bien été annulée et vous serez remboursé sur votre carte... -
Demande de rattrapage du code promo CDM2018
Bonjour, Le code promotionnel CDM2018 n'a pas été pris en compte lors de ma commande n°431407928345. Pourriez-vous y remédier maintenant que ma ligne est activée ? Merci...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Patrick, Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre ligne. Vous bénéficierez ainsi du tarif de 9,99 € au lieu de 15 €. Je vous... -
Activation sim et date de portabilité ?
Bonjour, je vais recevoir normalement mon téléphone et ma carte sim demain mercredi. Il faut donc que j'active ma carte sim une fois reçu c'est bien cela ? Comment se passe...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Maxime, Vous n'avez aucune démarche à effectuer pour l'activation de votre ligne. Une fois la livraison de la carte SIM confirmée par le transporteur, la portabilité... -
Pourriez vous me changer d'antenne svp ?
Bonjour, je viens d'activer ma ligne et la réception est mauvais, je souhaiterai être changé d'antenne, merci.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Thomas, Une solution vous a été apportée afin de vous permettre de disposer d'une meilleure couverture réseau. En espérant que celle-ci vous apporte entière... -
Débloquer hors forfait
Bonjour est il possible s'il vous plaît de débloquer l'accès aux numéros hors forfait car je dois appeler un numéro spécial surtaxé- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Sid-Ahmed, Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé. A bientôt sur l’Assistance Mobile. Sarah, Conseillère Assistance Mobile... -
Comment activer iMessage sur mon iPhone ?
Bonjour, J'ai tenté à plusieurs reprises d'activer iMessage et FaceTime dans les menus de configuration de mon iPhone mais tous mes essais se sont soldés par un échec. En...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Alban, Une ancienneté minimum d'un mois est requise pour l'activation de l'option internationale nécessaire au fonctionnement des services iMessage et Facetime. Je... -
Pays étrangers concernés par l'option "international"
Bonjour. Question déjà posée par un autre client : quels sont les pays étrangers concernés par l'option "international" ? Mon numéro de mobile : 06********. Merci par avance.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Gilles, L'option internationale concerne l'intégralité des pays étrangers. Cette option permet d'utiliser la ligne depuis l'étranger ainsi que d'émettre des appels de... -
bonjour pourquoi m’avez vous retirer sur mon compte 9€71 alors que j’ai un forfait via vente privé de 1€99
bonjour je n’arrive pas a avoir acces a ma facture via l’ipad... page blanche. ensuite j’ai vu un retrait de 9€71 alors que mon abonnement est de 1€99 merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Busra, Comme pour Rémy, je vous confirme que la remise a bien été prise en compte et sera appliquée dès votre seconde facture. Passez un bon week-end. Sarah...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points