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  • changement telephone

    melanie A.
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    Bonjour, j'ai vu que le 21 mars je pouvais changer de telephone a un prix nouveau client ; Je n'arrive pas a voir a combien je peux avoir l'iphone; sans changement de forfait...
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    Bonjour Mélanie, Le changement de forfait ne changera pas le montant de l’iPhone 5c qui reste fixé à 424€. Ce montant est calculé sur vos 16905 points. Après le 21 mars...
  • Renouvellement ...???

    Loïc L.
    Loïc L.

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    Et bien me voila de retour .... apres avoir fait des pieds et des mains pour avoir mon Note 3 .. je me dit tiens .. pourquoi ne pas essayé l Xperia Z Ultra ... Hop un tour sur...
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    Bonjour Loîc, Ce fut un plaisir de répondre à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin. Je vous souhaite une bonne soirée. Lucretia...
  • comment désimlocker mon mobile LG Optimus L7 ?

    isabelle D.
    isabelle D.

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    bonjour, je suis nouvelle client depuis hier chez vous. il y a eu portabilité du numéro mais je ne peux pas utiliser mon téléphone et ses services car mon téléphone est...
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    Bonjour Isabelle, Ce fut un plaisir de répondre à votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin Je vous souhaite une bonne journée. Lucretia...
  • Renouvellement ...???

    Loïc L.
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    Et bien me voila de retour .... apres avoir fait des pieds et des mains pour avoir mon Note 3 .. je me dit tiens .. pourquoi ne pas essayé l Xperia Z Ultra ... Hop un tour sur...
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    Bonjour Loïc, En effet les écouteurs sont bien un élément en plus de votre commande et également offerts. Je vous informe que je viens de faire une demande d’enquête afin...
  • Désactiver contrôle parentale pour supprimer gallery?

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    Bonjour, je souhaiterai faire enlever le contrôle parentale qui est actif sur ma ligne. Ceci afin de mettre un terme au téléchargement gallery qui revient tous les mois depuis...
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    Bonjour Elodie, Afin de désactiver le contrôle parental présent sur votre ligne, il est nécessaire que le titulaire de la ligne nous fasse parvenir un courrier en y précisant...
  • config note3 cic mobile

    mikael H.
    mikael H.

    mikael H.

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    Malgre une config manuelle qui fonctionne sur un autre samsung, impossible.de configurer le note 3
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    Bonjour Mickael, Suite au changement d'opérateur vous avez également changé de réseau.Un nouveau paramétrage de votre mobile est nécessaire. Je viens de vous faire...
  • Code de déverrouillage réseau URGENT

    Sébastien C.
    Sébastien C.

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    Bonjour, Je viens de recevoir ma carte sim mais une fois en place on me demande le code de déverrouillage réseau... Sans celui ci impossible de téléphoner ou de recevoir des...
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    Bonjour Sébastien, Vous avez changé d’opérateur avec l’offre Prompto E en conservant votre mobile. Le changement de réseau a généré un blocage de votre mobile. Par...
  • comment désimlocker mon mobile LG Optimus L7 ?

    isabelle D.
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    bonjour, je suis nouvelle client depuis hier chez vous. il y a eu portabilité du numéro mais je ne peux pas utiliser mon téléphone et ses services car mon téléphone est...
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    Bonjour Isabelle, Vous avez changé d’opérateur avec l’offre Prompto E en conservant votre mobile. Le changement de réseau a généré un blocage de votre mobile. Par...
  • bonjour, je voudrais débloquer mon téléphone fourni par NRJ mobile pour le donner à ma soeur qui est chez orange

    julien G.
    julien G.

    julien G.

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    bonjour, je voudrais débloquer mon téléphone fourni par NRJ mobile(je suis client chez vous) pour le donner à ma sœur qui est chez orange. Pourriez vous m'indiquez le code de...
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    Bonjour Julien, Afin de traiter votre demande de désimlockage, je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes : - Marque et modèle de votre mobile, - Son...
  • changement telephone

    melanie A.
    melanie A.

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    Bonjour, j'ai vu que le 21 mars je pouvais changer de telephone a un prix nouveau client ; Je n'arrive pas a voir a combien je peux avoir l'iphone; sans changement de forfait...
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    Bonjour Mélanie, A compter du 21 mars 2014 vous bénéficierais d’un tarif nouveau client pour l’acquisition d’un nouveau mobile avant cette date le calcul du prix du mobile...