Anonyme
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Problème rechargement mobile
J'ai voulu recharger mon crédit avec un ticket recharge que l'on achète dans un bureau de tabac. Problème, lorsque j'ai voulu recharger mon crédit en appelant le 675300 il y a...- Anonyme
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Bonjour Louise, La recharge a bien été créditée sur votre ligne. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Emilie... -
Problème rechargement mobile
J'ai voulu recharger mon crédit avec un ticket recharge que l'on achète dans un bureau de tabac. Problème, lorsque j'ai voulu recharger mon crédit en appelant le 675300 il y a...- Anonyme
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Bonjour Louise, Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé. Bonne journée, Emilie, Conseiller Espace Wiki -
Désimlocker mon téléphone Samsung NRJ Mobile
Bonjour, j'aimerais que vous désimlockiez mon telephone Samsung player one dont l'IMEI est xxxxxxxxxxxxxxx. Merci par avance Cordialement- Anonyme
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Bonjour Anthony, Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé. Bonne journée, Emilie, Conseiller Espace Wiki -
Où se trouve l'option internationale?
Bonjour Je ne trouve pas l'option internationale dans la rubrique "Gerer vos options". Il n'y a que les options payantes. Je reviens d'Espagne et je n'ai pas pu émettre ou...- Anonyme
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Bonjour Tobias, Etant donné que vous ne parvenez pas à activer cette option directement depuis votre espace client, je vous invite à me préciser l'option que vous retenez... -
rechargement par cb
ça fait au moins un an, que lorsque je souhaite recharger par carte bancaire, ce service est indisponible, j'ai l'habitude de recharger 15 euros et 10 euros offerts, et à chaque...- Anonyme
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Bonjour Mireilla, Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé. Bonne journée, Emilie, Conseiller Espace Wiki -
Ligne NRJMobile résiliée / Dernières factures à récupérer
Ayant résilié mon abonnement NRJ Mobile, je souhaiterais récupérer mes factures de Février Mars 2014 + clôture par emails.Je n'arrive plus à accéder à mon compte client Merci...- Anonyme
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Bonjour Sandra, Je viens de vous envoyer les factures de Février et de Mars 2014 sur l'adresse mail que vous avez renseigné dans votre profil. Votre ligne étant résiliée... -
comment annuler mon changement de forfait?
j'ai eu un monsieur jeudi qui m'a applé pour me proposer un changement et forfait mais je souhaite me rétracer comment faire?- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Je vous informe que nous avons bien pris note de votre souhait de revenir sur la migration qui a été programmée. Celle-ci est annulée. Vous resterez donc... -
Où se trouve l'option internationale?
Bonjour Je ne trouve pas l'option internationale dans la rubrique "Gerer vos options". Il n'y a que les options payantes. Je reviens d'Espagne et je n'ai pas pu émettre ou...- Anonyme
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Bonjour Tobias, En effet, afin de pouvoir émettre ou recevoir des appels depuis ou vers l'international, l'activation de l'option est nécessaire. Vous pouvez l'activer... -
peu on changer d'un forfait efficio 4g o vers un forfait efficio e?
suite a un changement vers un forfait 4g efficio o (orange) je n'ai presque plus de couverture 3g ,suite a cela je voulais savoir si ca serait possible de passer vers un forfait...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Il est effectivement possible de revenir à une offre Efficio E. Cependant, si vous préférez accéder à la 4G, je peux vous proposer le forfait Efficio 4G... -
comment devenir titulaire de ma ligne?
Bonjour, mon père est titulaire de mon forfait, je suis l utilisatrice et payeuse, j ai pu modifier l adresse du titulaire mais pas le nom que dois je faire? Merci- Anonyme
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Bonjour Christelle, Afin de valider la modification de titulaire que vous souhaitez apporter à la ligne que vous utilisez, je vous invite à demander à votre père de nous...
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