Anonyme
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Appels depuis l'etrangé
Bonjour, Je travail a l'étrangé et je souhaiterais être capable de recevoir des appel et sms, sans pour autant être obligé de souscrire a une option supplémentaire et ceci...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Vous pouvez activer l'option internationale blocage web sur votre espace client dans la rubrique "gérer mon offre et souscription d'options". Le blocage web... -
appels d'urgence uniquement
Bonjour, Je suis cliente NRJ MOBILE / EI TELECOM mais, depuis ce matin, je ne peux ni émettre ni recevoir d'appels, de sms, mms et je n'ai plus l'Internet aussi. "Appel...- Anonyme
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Bonjour Florence, Après vérification aucun incident n'avait été déclaré concernant le réseau sur votre région. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Dans cette... -
Formulaire changement de titulaire
Bonjour, Pouvez-vous me faire parvenir un formulaire de changement de titulaire par mail ou courrier ? Merci.- Anonyme
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Bonjour Johan, Je viens de traiter votre demande de changement de titulaire. Je vous ai envoyé un mail de confirmation et un formulaire va vous parvenir par voie postale... -
International, Je suis a l'etranger
Bonjour, L'option internationale blocage web est introuvable depuis mon compte gerer les options. Pouvez vous l'activer. Merci.- Anonyme
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Bonjour Ramon, Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de retour au mail envoyé. Afin de pouvoir traiter votre demande pouvez-vous me confirmer les informations demandées... -
comment parametrer mon portable samsung onyx movistar pour recevoir et envoyer des mms?
quels sont les parametres pour un samsung gt-s movistar pour envoyer des...- Anonyme
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Bonjour Bruno, Afin de paramétrer votre mobile je vous conseille de vous rendre sur le lien: http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages Si le mobile n'est pas dans... -
comment savoir si mes numeros sont sauvegarde en cas de perte?
j ai perdu mon telephone est ce que je peux recuperer mes numeros chez mon operateur?- Anonyme
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Bonjour Sandrine, Nous n'avons pas de sauvegarde de votre répertoire. Nous ne pouvons pas récupérer vos données personnelles. Je vous souhaite une agréable journée... -
Problème crédit de secours nrj mobile
Bonjour quand j'essaye d'utiliser mon crédit de secours au 675950 il me dise toujours d'essayer ultérieurement.Pouvez vous me dire comment l'activer ? Merci d'avance.- Anonyme
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Bonjour Precylia, Le crédit de secours n'est plus une option proposée sur votre forfait. Elle a été remplacée par l'avantage moins de 18ans (Temps de communication offerts... -
je n'arrive pas à me connecter à mon compte car je ne possède pas mon identifiant initial, comment je peux faire ?
je ne possède pas mon mot de passe initial que vous me demandez pour ouvrir le compte- Anonyme
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Bonjour Gilles, Vous pouvez réinitialiser votre code directement à partir d'internet. - Cliquer sur Espace client puis Mot de passe oublié ou non reçu ? - Entrer son... -
Nokia lumia 720 en garantie ne fonctionne pas correctement
Bonjour, Mon Nokia Lumia 720 acheté en septembre 2013 s'éteind souvent, le bouton pour descendre le volume ne fonctionne pas correctement, comment faire pour l'envoyer en...- Anonyme
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Bonjour Alexandra, Le mieux est de réinitialiser votre mobile. Attention tout de même: Tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera supprimé ou... -
carte micro sim comment la parametre pr avoir du reseau
apres obtention du nokia lumia et ma carte micro sim je n'arrive pas a voir du réseau et le parametré- Anonyme
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Bonjour Déborah, Après vérification je constate que vous avez une migration en cours, elle sera effective le 08/04/14. La carte SIM s'activera automatiquement à cette date...
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