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melanie B.

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  • 2 questions posées
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  • 2 meilleures réponses (50%)
  • le numero de commande est "incorect" comment faire pr suivre ma commande

    Pauline L.
    Pauline L.

    Pauline L.

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    Apres avoir effectué un renouvellement de mobile le numero de commande est incorect pr suivre l etat de ma commande
    melanie B.
    melanie B.

    melanie B.

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    Bonjour, en te connectant au service client, sur ta page de garde, dans une colonne à gauche NRJ MOBILE ET VOUS il est inscrit : gestion de vos commandes, tu peut voir si ton...
  • lien suivi de commande

    melanie B.
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    melanie B.

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    Bonjour, comme beaucoup j'ai le droit au fameux message: "Le numéro de commande ou le numéro de téléphone contiennent une erreur. Merci de vérifier votre saisie." lorsque je...
    melanie B.
    melanie B.

    melanie B.

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    Pour ceux qui ont le même problème que moi, j'ai vu qu'en me connectant à l'Espace client, sur ma page de garde, dans une colonne à gauche NRJ MOBILE ET VOUS il est inscrit...
  • changement portable ??

    david B.
    david B.

    david B.

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    bonjour ,je viens de commander le sony xpéria M en renouvellement ,et je voudrais savoir si vous fournissez la micro sim ? car la actuellement j'ai une carte sim normale. merci...
    melanie B.
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    melanie B.

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    Dans ce cas la tu peut en commander une sur l'espace client dans l'onglet " service d'urgence"
  • changement portable ??

    david B.
    david B.

    david B.

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    bonjour ,je viens de commander le sony xpéria M en renouvellement ,et je voudrais savoir si vous fournissez la micro sim ? car la actuellement j'ai une carte sim normale. merci...
    melanie B.
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    Normalement ta carte sim est pré-découpée pour pouvoir la transformer en micro sim.