STEPHANIE P.
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Changement de forfait - problème
Madame, Monsieur, J'ai actuellement un forfait avec lequel je ne dispose que de 512 mo de forfait Internet pour une somme non modique de 20€/mois. Vos concurrents et vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Je viens de vous apporter une réponse personnalisée en privé. Je vous invite à consulter son contenu à partir de votre boîte mail. Bonne journée... -
Problème de réseau et activation d'une option ponctuelle
Bonjour, Cela fait environ une semaine que je rencontre de gros problème avec mon réseau. Les barres de réseaux disparaissent toutes les 5 minutes pour laisser place à une...Bonjour Stéphanie, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre... -
Forfait et mobile Xperia M2
Bonjour, Mon téléphone n est jamais en 4G et reste toujours en hedge. Si cela provient de mon forfait ou de l incompabilite de mon téléphone, je tiens à signaler que les...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Je comprends votre mécontentement, je vous propose une mise en relation avec nos équipes techniques afin de vérifier la 4G. Concernant votre forfait... -
Mon Sony Experia M2 noir ne se recharge plus du tout
Bonjour, Mon téléphone ne se recharge plus du tout même branché il ne s'allume plus. Il n'a plus de batterie (0 % ) et donc même en charge sur secteur il ne se recharge pas...Bonjour Nathalie, Suite à notre entretien téléphonique, l'assistance technique a pris en charge votre demande. Bonne journée, William, Conseiller Assistance Mobile... -
accès 4G avec mon forfait
Bonjour, Une conseillère de vos services m à conseiller lors de changement de téléphone d acheter le Sony experia M2 pour profiter de la 4G. Cependant je n y ai jamais accès...Bonjour Stéphanie, J'ai procédé au changement de réseau sur votre ligne gratuitement et sans changement de paramétrages pour l'accès à Internet et les MMS. Je vous invite à... -
Remboursement sony xperia m2
Bonjour, J'ai acheté le 24/08/14 un sony xperia M via votre offre de remboursement de 70€. J'ai envoyé tous les documents demandés (factures + documents remplis + numéro...Bonjour Stéphanie, Afin de pouvoir effectuer le suivi de votre offre de remboursement, je vous invite à prendre contact directement auprès du prestataire qui gère les...
