Bonjour
J'ai été appelé pour un changement de forfait à tarif préferentiel pour un passage d'un forfait Efficio 4G en un forfait Prompto 4G à 15,99€ avec comme me l'a dit le...
Bonjour
Je possède un forfait 4G O avec un iphone 5 or lorsque je passe en 4G il me stipule que je n'ai pas la certification LTE , que dois je faire ?
Cordialement
Jérémy
Bonjour Jérémy,
Je suis au regret de vous informer que l'Iphone 5 n'est pas compatible 4G. C'est pour cette raison que vous rencontrez ce message à l'écran de votre mobile...
Bonjour
Je souhaiterai savoir si lorsque je fais une demande de nouvelle carte sim ( besoin d'une carte sim nano ) cela renouvelle mon abonnement ? *
Merci
Bonjour Jérémy,
La commande d'une nouvelle carte SIM ne vous réengage pas.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le...
Bonjour
J ai changer de forfait avec effet en date du 18 08 14 or j ai perdu la connexion au réseau de donnée cellulaire , pourriez vous voir ou cela coince ? Pour info j ai...
Bonjour Jérémy,
Votre offre Efficio 4G O - 2Go est bien effective depuis aujourd'hui sur votre ligne. Le paramétrage se fait automatiquement. Je vous propose d'éteindre et...
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