PETRA S.
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Différence entre 2 forfaits
Bonjour. J'aimerai bien savoir la différence entre mon Forfait Prompto 4G E 5 Go et le forfait Prompto 20 Go R. Merci pour votre réponse. CordialementBonjour Petra, Je constate que vous avez été en relation avec notre Service Client par téléphone pour le traitement de votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous... -
Depuis 2 semaines j'ai du mal de l'avoir internet en allemagne
Je travaille en Allemagne et depuis 2 semaines je n'ai plus internet à part du wifi en certain endroit. J'espère vous pouvais régler cette problème parce qu'il m'en fallais...Bonjour Petra, Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique. Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre... -
Réglage à l'étranger
Bonjour, j'était ce week-end en allemagne et pouvait pas accéder sur internet. Depuis le 15.6 on peux donc utilisé le web sans frais supplémentaires. Faut activer qq chose? Ou...Bonsoir. Merci beaucoup pour votre réponse. Je suis rassurer maintenant que je peux mettre itinérance des données en route sans surcoût. Bonne soirée -
Plus Roaming aussi avec Prompto 10GO?
J'ai un forfait Prompto 10GO. Est-ce que je peu aussi utiliser mon forfait en Allemagne à partir du 15.06.17 sans payer hors forfait ? Merci pour votre réponse. CordialementBonjour Petra, A partir du 15/06/2017, vous bénéficierez avec votre forfait actuel (Forfait Prompto 4G E - 5Go - sans engagement) d'une enveloppe DATA offerte. Il s'agit... -
Coupure de reseau?
Bonsoir, depuis quelque semaines j'ai beaucoup des problèmes avec mon réseau. Souvent sa ce coupe. Je comprend encore si sa arrive quand je passe par un forêt mais sa m'arrive...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Petra, Votre anomalie est résolue par un changement de réseau. A bientôt sur l'assistance mobile. Bien Cordialement, Jamila, Conseillère Assistance Mobile... -
Pourquoi j'en ai pas de connexion internet?
Bonjour, j'en ai pas de connexion internet. Pourquoi? J'en ai besoin en urgent parce que pour le moment je peux communiquer avec ma famille que par internet.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Petra, Je constate que votre demande a été prise en charge suite à la mise en relation avec notre support technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance...
