Merci de m'expliquer comment un forfait remis à 0 le 28 de chaque mois peut avoir une consommation de plus de 3go le même jour. Nous avons modifie le forfait il y a une semaine...
Bonjour Philippe,
Dans un premier temps, je constate que vous avez un Smartphone (iPhone).
Aussi je vous informe que ce type de téléphone peut se connecter automatiquement...
C'est la troisième fois que je pose une question et je peux vous dire que c'est fatiguant de ne pas avoir de réponse. Alors SVP répondez moi sinon je fais opposition aux...
Bonjour Philippe,
Je vous informe que je vous ai apporté plusieurs réponses par mail et je suis en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à en prendre...
ma fille est en Allemagne mais elle n'a pas de réseau j'ai payé 500 MO à 20 euros.Elle ne peut même pas les utiliser. J'ai posé une question hier mais pas de réponse. Comment...
Bonjour Philippe,
Dans votre précédent message, vous m'avez indiqué que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de...
j'ai effectué deux recharges voyage une pour internet de 500mo et une de 30 minutes d'appels et 60 sms.
je voulais savoir si je dois cocher une option autre qu’international...
Bonjour Philippe,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du...
Depuis plusieurs jours impossible d'être renseigné correctement : ma fille part en Allemagne je voudrais que l'on m'explique si tout est compris dans son forfait Appels pour les...
Bonjour Philippe,
Je vous informe que tous les usages que votre fille effectuera depuis l'Allemagne vers la France vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur...
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